Artegic - Mehr als nur Newsletter-Marketing

Die Ursprünge des Programms Elaine von Artegic liegen im Newsletter-Marketing, das der Hersteller für viele renommierte Kunden durchgeführt hat. Diese Herkunft kann Elaine nicht verleugnen und will das auch nicht. Eine Wunschliste für zeitgemäßes Newsletter-Marketing und der Funktionsumfang von Elaine sind nahezu deckungsgleich. Elaine bildet als eine Art Betriebssystem einen Kern, an den andere Module angedockt werden. Vorhandene Unternehmens-IT wie CRM, ERP und CMS lässt sich gut integrieren. Die Übernahme von Daten erfolgt direkt über APIs oder Importschnittstellen.

Elaine bespielt beim Dialog-Marketing auch mobile Geräte und soziale Netzwerke. In puncto Analyse liefert die Lösung dabei allerdings in erster Linie Klicks und Öffnungsraten. Ein Monitoring von Twitter, Facebook und Co. ist noch nicht vorgesehen. Zielgruppen und Segmente werden im Campaign Manager gebildet.

Der Ansatz von Elaine ist vielversprechend, insbesondere dank der selbst im Vergleich zu den großen Marketing-Clouds spannenden und umfangreichen Integrationsfähigkeit. Weniger gut aufgestellt ist Elaine im Hinblick auf Bid-Management und Personalisierung von Shops oder Webseiten. Hier weichen Kunden besser auf Speziallösungen aus, die dann mit dem Datenhaushalt von Elaine synchronisiert werden müssen.