E-Commerce
E-Commerce , auch Online-Handel, steht für das Einkaufen per Internet. Der Kauf erfolgt dabei entweder per Webbrowser oder über spezielle Apps für Smartphones und Tablets.
Contact-Center
Zufriedene Kunden auf allen Kanälen
Auf dem Weg zum besten Service helfen smarte Lösungen mit Künstlicher Intelligenz. Das klassische Call-Center wird vom Contact-Center abgelöst. Dabei werden neben dem Telefon auch andere Kanäle bedient.
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Einstieg in Switch-Markt
AWS plant angeblich den Verkauf eigener Netzwerk-Hardware
Allein das Gerücht sorgt schon für viel Aufregung: Laut einem Pressebericht plant AWS die Produktion und den Verkauf eigener Netzwerk-Switches.
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Data Scientists
Big-Data-Spezialisten dringend gesucht
Um aus Datenbergen Kapital zu schlagen, sind Datenwissenschaftler unerlässlich. Big-Data-Initiativen erbrachten bisher im Schnitt eine Umsatzsteigerung von 13 Prozent.
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Neuausrichtung
Otto.de wandelt sich vom Händler zur Plattform
Der Hamburger Konzern Otto.de investiert rund 100 Millionen Euro in seine neue Shop-Strategie. Die Transformation des Geschäftsmodells soll den Umsatz ankurbeln.
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Starkes Stellenwachstum
Logistik-Start-ups mischen die Branche auf
Junge Start-ups sorgen mit starkem Stellenwachstum für Bewegung in der Logistikbranche. Traditionelle Player brauchen indessen länger, um vakante Stellen zu besetzen und der Standort Hamburg verliert an Bedeutung.
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Conversational Commerce
Amazon lässt mit Alexa bezahlen
Mit Alexa kann man künftig nicht nur plaudern, sondern bezahlen. Aktuell läuft in Deutschland ein erster Test, der große Rollout soll noch in diesem Jahr kommen.
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Digitale Gesundheitsdienste
Alibaba kooperiert mit Merck
Alibaba arbeitet ab sofort mit dem Pharmaunternehmen Merck zusammen. Gemeinsam wollen sie digitale Gesundheitsdienste auf dem Pharmamarkt in Fernost anbieten.
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Payment-Anbieter
PayPal schnappt sich Hyperwallet
PayPal hat Hyperwallet, eine Plattform für Auszahlungen, übernommen. Hyperwallet hilft E-Commerce-Unternehmen und -Marktplätzen dabei, Händlern und Dienstleistern auf diesen Plattformen Zugriff auf ihre Einnahmen zu geben.
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E-Transporter
Deutsche Post will Streetscooter bis 2020 selbst bauen
Deutsche-Post-Chef Frank Appel bekennt sich zum hauseigenen Elektro-Lieferwagen Streetscooter und teilt mit, dass dieser mindestens in den nächsten zwei Jahren weiter produziert werde.
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Strategische Kooperation
Google verbündet sich mit JD.com gegen Amazon
Amazon und Google werden in immer mehr Geschäftsfeldern zu erbitterten Konkurrenten. Jüngster Coup ist eine Kooperation von Google mit JD.com.
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