E-Commerce
E-Commerce , auch Online-Handel, steht für das Einkaufen per Internet. Der Kauf erfolgt dabei entweder per Webbrowser oder über spezielle Apps für Smartphones und Tablets.
Customer-Experience-Studie
Die meisten Kunden vertrauen stationärem Handel mehr als reinen Online-Shops
Ist Vertrauen kaufentscheidend? Dass das der Fall ist, belegt eine internationale Studie von Uberall, in der die wichtigsten Einflussfaktoren für eine positive Kundenerfahrung untersucht wurden.
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ZVEI
Chipmangel: Viele Hersteller haben offenbar Preise erhöht
Engpässe in der Halbleiterfertigung haben weltweit die Preise in die Höhe getrieben. Der Elektronikindustrieverband ZVEI schätzt, dass in diesem Jahr Halbleiter im Wert von knapp 551 Milliarden US-Dollar verkauft werden.
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Online-Kleinanzeigenmarkt
eBay Kleinanzeigen erweitert Angebot für gewerbliche Kunden
eBay Kleinanzeigen erweitert sein Produkt "eBay Kleinanzeigen PRO", das sich an kleine und mittelständische Händler richtet. Daneben gibt der Online-Kleinanzeigenmarkt auch bekannt, wie sich die Zahlen der gewerblichen Nutzer sowie der PRO-Kunden entwickelt haben.
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Rabatttage
Fast jeder zweite Onlineshopper will am Black Friday auf Schnäppchenjagd gehen
Insgesamt werden die Verbraucher bei der Schnäppchenjagd Ende November voraussichtlich rund 4,9 Milliarden Euro ausgeben, prognostizierte der Handelsverband Deutschland. Fast jeder zweite Onlineshopper will am Black Friday auf Schnäppchenjagd gehen.
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Online-Marktplatz
eBay: Händler können neue Video-Funktion auf Artikelseiten nutzen
eBay setzt auf Bewegtbild bei der Produktpräsentation und bietet damit Online-Händlern eine neue Funktion, mit der sich Videos auf den Artikelseiten einbinden lassen. Zunächst ist dies jedoch nur über die App möglich.
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Nachhaltigkeit
Otto macht CO2-Fußabdruck von Produkten sichtbar
Otto hat einen Pilottest gestartet, bei dem Kunden den CO2-Fußabdruck von 5.000 Multimediaprodukten einsehen und kompensieren können. Das Unternehmen will damit Kunden für ein bewussteres Konsumverhalten sensibilisieren.
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"Deckmantel eines Recyclingprogramms"
Nike soll systematisch Neuware und Retouren zerstören
Recherchen der ARD zufolge soll Nike systematisch Neuware, die etwa als Retoure von Kunden zurückgeschickt wurde, zerstören. Laut Bundesumweltministerium verstößt Nike damit möglicherweise gegen deutsches Recht.
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MediaMarktSaturn, Medatixx und Robinhood
Die Jagd auf Kundendaten: Wie Hacker Unternehmen und Händler erpressen
Was haben MediaMarktSaturn, der Medizin-Dienstleister Medatixx und der US-Broker Robinhood gemeinsam? Alle sind Opfer von Hackern, die Lösegeld erpressen wollen. Ein Ende der Welle ist nicht in Sicht.
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Lieferando, Wolt und Co.
Lieferdienst-Boom hält weiterhin an
Trotz offener Restaurants ist ein Ende des Bestell-Booms bei Lieferdiensten nicht in Sicht. Die Gewerkschaft Nahrung-Genuss-Gaststätten (NGG) und der Gaststättenverband Dehoga schauen mit gemischten Gefühlen auf diese Entwicklung.
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Logistik-Krise
Lieferengpässe im Einzelhandel bis in den Sommer
Die Logistik-Krise wird noch weit bis ins neue Jahr andauern. Händler rechnen für die kommenden zehn Monate mit Engpässen, so das Münchner Ifo-Institut. Ein Großteil der Unternehmen hat bereits Preiserhöhungen für das Weihnachtsgeschäft angekündigt.
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