Unternehmen |
Definitionen |
Kosten |
Zahl der Software-
Aktualisierungen
pro Jahr |
Sonstiges |
Agfeo |
Updates bringen Anpassungen, Optimierungen und Funktionserweiterungen und/oder neue Leistungsmerkmale; Upgrades sind größere Erweiterungen |
kostenlos |
TK-Anlagen: 1–2; Kommunikationssysteme: 3–4 |
– |
Alcatel-Lucent Enterprise |
Maintenance-Release (Korrekturen) und Minor-Release (zusätzliche Leistungsmerkmale) sowie Major-Release (grundsätzlich neue Strukturen) |
Maintenance-Releases kostenlos, alle anderen kostenpflichtig oder über Servicevertrag |
2 |
– |
Auerswald |
Upgrade: Aktualisierung der Firmware auf die nächsthöhere Version (wie Fehlerbeseitigung oder Funktionserweiterung); Update: komplette Erweiterung des Funktionsumfangs |
Updates: kostenlos; Upgrades: kostenpflichtig (flexible Lizenzpolitik) |
nach Notwendigkeit |
– |
Avaya |
Update: Änderungen der Software in der Programmversion, die der Verbesserung der Betriebsbereitschaft dienen; Update: neue Softwareversion mit verbessertem und zusätzlichem Leistungsumfang |
Update (Minor-Release): kostenlos mit bestehendem Maintenance-Vertrag; Upgrade (Major-Release): kostenpflichtig |
Minor-Release: 3–4;
Major-Release: 1 |
– |
C4B Com For Business |
Minor-Releases (Versionssprung für Optimierung und neue Funktionen); Major-Release (Upgrade) mit zentralen Neuerungen |
kostenpflichtig, Patches zur Fehlerbehebung kostenlos |
Minor-Release: 2;
Major-Release: alle 18–24 Monate |
Software-Assurance zum günstigeren Bezug von Updates/ Upgrades |
Estos |
Update: Aktualisierung des Produkts ohne Änderung seines Leistungsumfangs; Upgrade: Aktualisierung mit Änderungen des Leistungsumfangs |
Update: kostenlos; Upgrade: kostenpflichtig |
Update: 4;
Upgrade: alle 2–3 Jahre |
Assurance zur laufenden Softwarepflege mit kostenlosen Downloads (Update und ein Upgrade) |
Gigaset Communication |
Update: Aktualisierung der Software mit neuer Versionsnummer; Upgrade: signifikante Neuerungen im Funktionsumfang |
Update: kostenlos; Upgrade: kostenpflichtig (Software Maintenance Agreement) |
Update: 4;
Upgrade: 1 |
– |
Innovaphone |
Update: Service-Releases innerhalb einer Version ohne wesentliche Feature-Erweiterungen; Upgrade: Release-Wechsel mit neuer Versionsnummer und neuen Funktionalitäten |
Update: kostenlos; Upgrade: kostenpflichtig |
Update: 12;
Upgrade: 1 |
Software Service Credits mit vergünstigten Konditionen |
Mitel Deutschland GmbH |
Update: beseitigt Fehler oder optimiert Funktionen; Upgrade: neue Version mit neuen Funktionen und Anwendungen |
Update: innerhalb der Gewährleistung kostenlos; Upgrade: prinzipiell kostenpflichtig, innerhalb der Gewährleistung im Preis enthalten |
Update: nach Bedarf;
Upgrade: 1 |
Software Assurance, die alle in der Vertragslaufzeit veröffentlichten Upgrades abdeckt |
Panasonic |
Updates: neue Features innerhalb eines Major-Releases und gegebenenfalls Bug- Fixing; Upgrade: neue und deutlich erweiterte Funktionalitäten |
Update: kostenlos; Upgrade: überwiegend kostenlos |
Update: nach Bedarf;
Upgrade: 1–2 |
Upgrades werden häufig mit Aktionen angeboten |
ShoreTel |
Update: Patches zur Fehlerbehebung; Upgrade: neues Release mit neuen Funktionen |
Update und Upgrade kostenfrei bei laufendem Support-Vertrag |
Update: nach Bedarf;
Upgrade: 2 |
– |
Starface |
Minor-Updates: größtenteils Fehlerkorrekturen und kleinere Verbesserungen der Funktionalität; Major-Updates: neue Funktionen |
Minor-Updates: kostenfrei; Major-Update: kostenpflichtig (Update-Verträge) |
Minor-Update: nach Bedarf;
Major-Update: mindestens 1 |
Update-Vertrag (1 % des UVP pro Monat und Lizenz); bei Starface Cloud sind alle Updates und Upgrades in den Lizenzgebühren enthalten |
Swyx Solutions |
Quick-Fix: Fehlerbehebung; Maintenance Pack: Zusammenfassung mehrerer Quick-Fixes; Release: vollständige Produktversion mit allen Maintenance Packs und neue Funktionen |
Maintenance-Release der Produktversion kostenlos |
nach Bedarf |
Swyx Innovationsgarantie (SI) für alle Update-Versionen |
Tiptel.com |
Update: Serviceleistung, um die Produkte leistungsfähig und aktuell zu halten; Upgrade: Erweiterung auf ein leistungsfähigeres System |
Update: kostenlos; Upgrade: kostenpflichtig |
nach Bedarf |
– |
Unify |
Updates: Fehlerkorrekturen und kleinere funktionale Erweiterungen; Upgrade: neue Version mit neuen Leistungsmerkmalen und Funktionen |
OpenScape 4000: kostenlos mit Software Service Support (SSP); OpenScape Business: SSP ist für 3 Jahre in der Basislizenz enthalten, Verlängerung für 12 Euro pro Lizenz |
Update: nach Bedarf;
Upgrade: alle 12–24 Monate (unterschiedlich nach Plattform)
Circuit: 12 |
Bei Circuit (SaaS-Angebot) sind alle Updates und Upgrades in den Lizenzgebühren enthalten |
