Analyse des Bluescreens

Jeder Bluescreen enthält einen Fehlercode. Dieser Code gibt Ihnen Aufschluss darüber, worin die Ursache des Absturzes lag. Das angelegte kleine Speicherabbild zeigt auf, welche Treiber zum Zeitpunkt des Absturzes geladen waren.

Windows 7 bringt ein Diagnose- und Reparatur-Tool mit, das nach einem Systemabsturz mit dem folgenden Neustart automatisch startet. Klicken Sie im Fenster „Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt“ auf „Problemdetails anzeigen“.

Das Fenster vergrößert sich und im unteren Bereich erscheinen weitere Details zum Problem. Unter „Dateien, die (…) hilfreich sind“ finden Sie den Pfad und Dateinamen zu der Dump-Datei mit dem aktuellen Speicherabbild.

Windows bietet Ihnen an, das aufgetretene Problem automatisch zu beheben — zu viel sollte man sich von dieser Funktion jedoch nicht versprechen: Klicken Sie dazu auf „Nach Lösung suchen“. Dieser Vorgang dauert einige Minuten. Im Test auf mehreren Rechnern konnte das Tool die Ursachen für einen Bluescreen nicht beheben.

Das Windows-Tool, das nach einem Absturz startet, hat zwei Nachteile: Es startet nicht immer und es zeigt nur wenige Informationen an. Besser ist das kostenlose Tool Bluescreen View. Es bietet Ihnen deutlich mehr Informationen zum Bluescreen an. Dabei scannt das Utility alle vorhandenen kleinen Speicherabbilder und zeigt zahlreiche Details dazu an.

Laden Sie Bluescreen View herunter und entpacken Sie das Archiv „bluescreenview.zip“ von Bluescreen View auf Ihrem Rechner im neuen Verzeichnis C:\Bluescreen.View. Damit Sie das Tool mit einer deutschen Bedienoberfläche nutzen können, laden Sie auch die deutsche Sprachdatei herunter. Entpacken Sie die Archivdatei „bluescreenview_german.zip“ und kopieren Sie die darin enthaltene Datei „BlueScreenView_lng.ini“ nach „C:\Bluescreen View“.

Starten Sie anschließend Bluescreen View mit einem Doppelklick auf die Datei „BlueScreenView.exe“ unter „C:\Bluescreen View“. Das Tool erkennt dabei automatisch die kopierte Sprachdatei und wechselt auf die deutsche Bedienoberfläche.

Bluescreen View zeigt Ihnen im oberen Fensterbereich in einer Liste alle verfügbaren Speicherabbilder im Verzeichnis „C:\Windows\Minidump“. Dabei gibt der oberste Eintrag den jeweils letzten Systemabsturz an. Der untere Fensterbereich zeigt die jeweils zum Zeitpunkt des Absturzes geladenen Treiber.

In zahlreichen Spalten erhalten Sie weitere Informationen zum Absturz. Unter „Fehler-Check-String“ steht eine Kurzbeschreibung, was die Ursache für das Problem ist. So weist zum Beispiel der Eintrag „DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL“ auf ein Treiberproblem hin. Der entsprechende Fehlercode steht in der Spalte „Fehler-Check-Code“. Diesen benötigen Sie später zur Recherche. Den Dateinamen des Treibers, der den Absturz ausgelöst hat, finden Sie in der Spalte „Verursachender Treiber“. Eine Beschreibung dieses Treibers steht in der Spalte „Dateibeschreibung“.

Um ein umständliches Scrollen in den Spalten zu umgehen, klicken Sie einfach in der Spalte „Dump-Datei“ doppelt auf einen Eintrag. Daraufhin öffnet sich das Fenster „Absturz-Eigenschaften“. Dieses Fenster fasst sämtliche notwendigen Informationen übersichtlich zusammen.