Salesforce-Anwendungen mit Apps erweitern

Salesforce AppExchange mit über 2700 Apps

von - 22.07.2015
Um geeignete Erweiterungen zu finden, nutzt man die AppExchange-Webseite unter https://appexchange.salesforce.com. Sie steht bisher nur in Englisch zur Verfügung. Dort tummeln sich derzeit mehr als 2700 Apps, wovon etwas über 40 Prozent kostenlos sind, während die restlichen knapp 60 Prozent gegen ein monatliches Entgelt angeboten werden. Dabei wird in der Regel nach Anwenderzahl abgerechnet. Eine typische App kostet die Organisation, die sie einsetzt, also beispielsweise 10 Dollar pro Nutzer und Monat.
Über 40 Prozent der im Salesforce-App-Store gelisteten Anwendungen sind kostenlos.
Salesforce-App-Store: Über 40 Prozent der gelisteten Apps sind kostenlos, während die restlichen knapp 60 Prozent gegen ein monatliches Entgelt angeboten werden.
(Quelle: Salesforce.com )
Damit der Salesforce-Kunde in der Flut der App-Angebote etwas für ihn Sinnvolles finden kann, ist der AppExchange in zahlreiche Kategorien untergliedert, die die Suche erleichtern sollen.
In einer Navigationsleiste auf der linken Seite finden sich neben der Grobeinteilung in „Popular“ (beliebt), „New“ (neu) und „Free“ (kostenlos) auch die verfeinerten Rubriken „Collections“ (Sammlungen), „Categories“ (Arbeitsfelder) und „Industries“ (Geschäftsfelder).
„Collections“ bietet themenorientierte und im Umfang übersichtlich gehaltene Sammlungen zu Schlagwörtern wie „Getting Started“ oder „Small Business“, die zum Stöbern einladen. Zur gezielten Suche nach gewünschten Funktionen eignen sich „Categories“ oder „Industries“ eher. Hier stößt man auf Unterrubriken wie „Sales“, „Marketing“, „Finance“ beziehungsweise „Communications“, „Education“ oder „Media“. Im „Categories“-Reiter sind diese Subrubriken noch einmal untergliedert, sodass sich beispielsweise „Finance“ in die Sachgebiete „Accounting“, „Payment Processing“ und „Time & Expense“ verzweigt. So lässt sich die gesuchte Funktionalität gut eingrenzen.

Salesforce1 Mobile App

Eine Sonderstellung im AppExchange nimmt die Salesforce1 Mobile App ein. Hierbei handelt es sich im Gegensatz zu den anderen Angeboten nicht um eine Erweiterung, sondern um eine App für den mobilen Zugriff auf Salesforce. Die App ist daher auch auf Google Play und im App-Store von Apple zu finden und kann von dort direkt aufs Smartphone oder Tablet geladen werden.

Salesforce1 Mobile App ermöglicht den Zugriff auf Salesforce-Daten unter einer speziell für mobile Geräte mit Touchscreen optimierten Oberfläche. Mit der App lassen sich Datensätze anzeigen, bearbeiten und erstellen, Aktivitäten verwalten und Dashboards anzeigen. Auch Chatter, die Unternehmenskommunikations-Komponente von Salesforce, kann mit Salesforce1 Mobile App verwendet werden.

Daneben lassen sich weitere mobile Anwendungen integrieren. Laut Salesforce unterstützt die App außerdem zahlreiche Standardobjekte und Listenansichten, alle benutzerdefinierten Objekte sowie viele individuelle Salesforce-Anpassungen, die in einer Organisation vorgenommen wurden, etwa Visualforce-Registerkarten und -Seiten.

In begrenztem Umfang kann die App auch ohne bestehende Online-Verbindung zum Arbeiten mit Salesforce-Daten genutzt werden. Dazu muss der Anwender Dateien, die er später verwenden will, zunächst für den Offline-Zugriff kennzeichnen. Sie werden dann zwischengespeichert und stehen damit bereit, wenn keine Netzwerkverbindung besteht – allerdings nur zur Anzeige, nicht zur Bearbeitung.

Zusätzlich stehen am oberen Seitenrand eine Reihe von Filtern zur Verfügung, um die Auswahl etwa nach Preis, Zielplattform, Anwenderbewertungen oder Sprache zu beschränken. Eine Sortier-Auswahl und die Darstellung wahlweise in Kachel- oder Listen-Ansicht vervollständigen die Tools für mehr Übersicht im AppExchange.
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