Eine Plattform für alle Kommunikationskanäle
Mitel, Poly und Zoom
von Manuel Masiero - 08.05.2020
Das ist Standard: Anbieter – hier Swyx – stellen eine umfassende Kompatibilität zu Endgeräten wie Desktop-PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets und VoIP-Telefonen sicher.
(Quelle: Swyx)
Mit MiVoice Business bietet Mitel eine UC-Lösung für Sprachkommunikation, Messaging, Präsenzinformationen, Konferenzen, Zusammenarbeit und weitere Anwendungen an, die sich laut Mitel für Unternehmen mit 5 bis 130.000 Benutzern eignet. Im MiVoice-Business-Paket enthalten sind neben der on-site bereitgestellten Software auch Tischtelefone und Vermittlerkonsolen. Weitere UC-Lösungen von Mitel sind unter anderem MiVoice Connect (UC-Telefonsystem) und MiVoice Border Gateway (sichere Arbeitsumgebung für mobile und externe Mitarbeiter).
Der UCC-Part hält dann mit Collaboration-Tools wie MiCollab Einzug, das über mehrere Standorte verteilten Teams zu einer effektiven Zusammenarbeit verhilft. Dazu stehen den Mitarbeitern in einer zentralen Anwendung Werkzeuge für Sprach- und Videokommunikation, Präsenzinformationen und Audiokonferenzen zur Verfügung. Standards wie eine Datei- und Bildschirmfreigabe, eine Outlook- und Kalender-Integration sowie Einzel- und Gruppen-Chats beherrscht MiCollab natürlich ebenfalls.
Poly
Kommunikationsspezialist Poly hat eine umfangreiche Palette an Audio- und Videolösungen für Unternehmen im Angebot, wobei sich die RealPresence-Reihe die meisten Produkte bereithält.
In diese Reihe sortiert der Hersteller auch seine Produkte für die Collaboration-Infrastruktur ein - RealPresence Clariti und die RealPresence Web Suite.
Die Collaboration-Infrastruktur-Software RealPresence Clariti versammelt Anwender per Outlook-Terminplanung an einem virtuellen Tisch und umfasst neben Desktop-, Soft- und Web- sowie mobilen Clients auch eine H.323/SIP-Anrufsteuerung. Parallel dazu sorgt der Cloud-Dienst Poly RealConnect dafür, dass auch Nutzer von Skype for Business und Microsoft Teams an den Konferenzen teilnehmen können. Für RealPresence Clariti bietet Poly flexible Bereitstellungs- und Nutzungsmodelle an. Die Software steht wahlweise als Cloud-Lösung zur Verfügung, lässt sich aber auch in einem virtualisierten Rechenzentrum hosten oder mit optionaler Hardware-Unterstützung abonnieren oder unbefristet lizenzieren.
Ergänzt werden kann RealPresence Clariti um die browserbasierte RealPresence Web Suite. Sie erweitert die Video-Collaboration-Software unter anderem um eine gemeinsame Nutzung von Inhalten wie Präsentationen, Tabellenkalkulationen und Bildern und umfasst Whiteboard-, Blackboard- und Notizfunktionen.
Zoom
(Quelle: Zoom)
Bis zu 1.000 Teilnehmer können sich in die Online-Meetings einwählen, wobei bis zu 49 Videostreams gleichzeitig auf dem Bildschirm darstellbar sind. Ein Wechsel der Moderatorenrolle ist durch die Übertragung der Maus- und Tastatursteuerung an andere Teilnehmer kein Problem. Umgekehrt kann der Moderator die Audio-, Video- und Bildübertragungsoptionen für jeden Teilnehmer festlegen. Videokonferenzen lassen sich lokal aufgezeichnen, mit einer praktischen Besonderheit: KI-unterstützt erkennt Zoom die in der Audiospur enthaltenen Worte und transkribiert sie automatisch in eine durchsuchbare Textdatei. Das erspart es Teilnehmern zum Beispiel, sich während eines Videochats Notizen machen zu müssen. Seit diesem Jahr bietet Zoom seinen Cloud-Telefondienst Zoom Phone auch in der DACH-Region an. Die Wolken-PBX ist als Add-on zur Zoom-Plattform erhältlich und unterstützt ein- und ausgehende Anrufe über das öffentliche Telefonnetz, kann also die Vor-Ort-Telefonanlage im Unternehmen ersetzen. Einen Zoom-Phone-Anruf können Anwender einfach per Tastendruck in ein Zoom-Meeting verwandeln.
