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Das Internet ist ein weltweites Computer-Netzwerk, das aus vielen kleinen Netzwerken besteht. Es ermöglicht die Nutzung von Diensten wie die E-Mail und das World Wide Web.
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Twitters Zukunft liegt bei Kundenservice per Chatbot

Obwohl Twitter mit einigen Problemen kämpft, bleibt dem Kurznachrichtendienst immer sein hoher Stellenwert als Tool im Kundenservice. Das weiß auch Jack Dorsey und setzt deswegen auf Künstliche Intelligenz. >>

Google auf dem Smartphone
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Google wehrt sich gegen Beschwerde der EU-Wettbewerbshüter

Zurückweisung der Vorwürfe: Google wehrt sich gegen die Behauptung der EU-Kommission, dass die Shopping-Suche einen Nachteil für die Wettbewerber darstellt. Die Suchmaschine kritisiert zudem die Nichtbeachtung der Rolle von Amazon. >>

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WOT prüft Datenschutz-Vorwürfe

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Chats am Smartphone
Virtuelle Assistenten verändern Märkte und Unternehmen

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Chatbots gelten allgemein als die nächste große Errungenschaft in der Kundenkommunikation. com! professional zeigt, was heute bereits möglich ist und was die Zukunft bringen wird. >>

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3. Quartal

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Macht ein Roboter bald meinen Job?

Könnten Roboter in Zukunft den eigenen Job erledigen, fragt sich wegen der Digitalisierungsdebatte derzeit so Mancher. Die ARD hat nun einen Job-Futuromat online gestellt, der Auskunft darüber geben soll. >>