Andere PCs fernsteuern

Mit der Remote-Unterstützung in Chrome Remote Desktop beheben Sie PC-Probleme aus der Ferne.

Wenn Sie einem Freund aus der Ferne helfen möchten, dann muss dieser auf seinem PC Chrome Remote Desktop starten. Dazu öffnet er Chrome und klickt im App-Bereich der Startseite auf das Symbol „Chrome Remote Desktop“. Auf der Startseite der App klickt er dann im Bereich „Remote-Unterstützung“ auf „Jetzt starten“.

Nun erscheint die Option „Diesen Computer für einen anderen Nutzer zur Ansicht und Steuerung freigeben“, die mit „Freigeben“ bestätigt werden muss. Die App generiert daraufhin einen 12-stelligen Zugriffscode. Diesen Zugriffscode muss der Hilfesuchende per E-Mail, Chat oder telefonisch an Sie übermitteln.

Sobald Sie den Zugriffscode erhalten haben, starten Sie ebenfalls Chrome und den Chrome Remote Desktop. Klicken Sie bei „Remote-Unterstützung“ auf „Jetzt starten“ und wählen Sie dann die Option „Zugriff“. Im Folgedialog geben Sie den Zugriffscode Ihres Freundes ein und bestätigen mit „Verbinden“. Wenig später erscheint die Bildschirmanzeige des entfernten PCs in Ihrem Browserfenster.

Sie haben nun die volle Kontrolle über den entfernten PC. Am oberen Rand des Browserfensters finden Sie eine blaue Leiste. Hier sehen Sie, wessen PC Sie steuern. Drei Schaltflächen bieten zudem die Möglichkeit, die Verbindung zu trennen, Steuerkommandos zu senden oder die Bildschirmanzeige zu ändern.

Die Bedienung ist fast so komfortabel, als würden Sie direkt an dem PC arbeiten. Bei Verbindungen zwischen Windows-PCs werden sogar die Sound-Ausgaben des entfernten PCs mitübertragen, und per Copy and Paste übernehmen Sie Texte aus der Zwischenablage auf den entfernten PC.

Neben der Remote-Unterstützung bietet Chrome Remote Desktop mit „Meine Computer“ eine zusätzliche Option für den Fernzugriff auf eigene PCs. Damit könnten Sie den Rechner zu Hause per Wake-on-LAN starten und dann zum Beispiel vom Büro aus mit Chrome Remote Desktop darauf zugreifen.

Für die Ersteinrichtung dieses Fernzugriffs starten Sie Chrome Remote Desktop auf dem Heim-PC. Klicken Sie bei „Meine Computer“ auf „Jetzt starten“ und dann auf „Remote-Verbindungen aktivieren“. Vergeben Sie eine mindestens sechs Zeichen lange PIN als Zugriffscode für Ihren PC und installieren Sie den Chrome Remote Host Service.

Sobald der Chrome Remote Host Service gestartet ist, lässt sich auf den PC auch dann aus der Ferne zugreifen, wenn Chrome nicht aktiv ist. Dazu starten Sie an dem entfernten PC Chrome Remote Desktop, klicken unter „Meine Computer“ auf den Eintrag des fernzuwartenden PCs und identifizieren sich mit der zuvor gewählten PIN.

Weitere Tipps zum Chrome Remote Host Service finden Sie unter dieser Adresse.