PC Visit 15.0 im Test
Support-Journal und Bezahlmodelle
von Charles Glimm - 05.09.2016
Über das Support-Journal lassen sich bequem Leistungsberichte und Abrechnungen erstellen. Außerdem können die enthaltenen Sitzungsprotokolle archiviert oder in definierbare Formate exportiert werden.
Als Support-Leistender schließt man ein Jahresabonnement zu einem Festpreis ab, hat dann aber innerhalb der Abo-Stufen „Basic“ und „Easy“ nur begrenzte Kontingente an monatlichen Fernwartungen und zu betreuenden Remote-PCs. Wer diese überschreitet, muss weitere Wartungen separat hinzubuchen. Erst die höchste Abostufe „Profi“ erlaubt unbegrenzte Support-Fälle, Computer und parallele Wartungen (an einem Arbeitsplatz pro Lizenz), kostet dafür aber zusätzlich 200 Euro einmalige Einrichtungsgebühr. Ebenfalls dem „Profi“ vorbehalten bleibt der Betrieb eines eigenen Support-Servers.
Preis |
ab 50 Euro jährlich, „Profi“-Stufe ab 150 Euro jährlich zzgl. 200 Euro Setup-Gebühr (jeweils netto) |
Technische Daten |
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Unterstützte Betriebssysteme |
Windows ab XP, Mac OS X ab 10.7 |
Android-App / iOS-App |
○ / ○ |
Funktionen |
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Gleichzeitige Verbindungen pro Lizenz / maximale Teilnehmerzahl Meeting |
1 / 5 („Profi“-Version) |
Chat |
● |
Videokonferenz |
○ |
Voice over IP |
○ |
Windows-Updates steuerbar |
● |
Software-Rollout steuerbar |
● |
Verschlüsselte Verbindung |
● (AES-Algorithmus mit 256 Bit) |
Team-Funktionen |
● |
Wake-on-LAN |
● |
● ja ○ nein
Testergebnis
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Note
2,5 |
Preis: Recht günstig trotz unübersichtlichem Abomodell Einrichtung: Sofort einsatzbereit +
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Apple-Support: Einschränkungen gegenüber der Windows-Version Umfang: Kein Support für Linux- oder mobile Systeme -
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