Schnelle Entwicklung

Die Einführung der Datenbank hat darüber hinaus auch die Abfrage und damit die Qualität der Suchergebnisse in hohem Maß verbessert. Die Ergebnislisten werden nach diversen Themenbereichen sortiert, darunter Controlling, Finance, Recht und Sozialwesen. Zudem erhält der Nutzer nun Angaben zu Art und Anzahl der gefundenen Dokumente wie News, Kommentare, Arbeitshilfen, Downloads und so weiter. Das eröffnet ihm die Möglichkeit, seine Suche weiter zu verfeinern. Besonders positiv wirkt sich die Möglichkeit der verknüpften Suche auf die Qualität der Ergebnisse aus: Nutzern, die etwa im Bereich Immobilien nach steuerrelevanten Themen suchen, stehen nun auch Dokumente aus dem Fachbereich Steuern zur Verfügung. Dies war mit dem alten System aufgrund der Datenspeicherung in unterschiedlichen Datensilos nicht möglich.

Mit einem Klick auf den jeweiligen Beitrag stellt das System zudem eine Übersicht der meistgelesenen Beiträge zur gesuchten Thematik, die Top-Themen sowie verfügbare Downloads, Seminarangebote und themen­relevante Fachmagazine zur Verfügung. „Die MarkLogic-Datenbank liefert eine komplette 360-Grad-Sicht auf alle vorhandenen Dokumente. Der Mehrwert für den Nutzer liegt in den granularen Suchmöglichkeiten, die für sehr gute Ergebnisse sorgen“, so Alexander Bieber.

20 bis 30 Anfragen pro Sekunde bearbeitet die Datenbank bei der Haufe Group im Schnitt derzeit, 75 bis 80 Anfragen wären maximal möglich. Damit ist das Unternehmen gut gerüstet, Nutzer können mit dem neuen System auf einen weitaus größeren Daten-Pool zugreifen, als dies vor Einführung der NoSQL-Datenbank möglich war.

Haufe arbeitet daran, das Potenzial der Datenbank weiter auszuschöpfen und die Ergebnislisten stetig zu verbessern. So sollen künftig auch neue Formate wie Bilder und Videos gespeichert, die Autovervollständigungs- und Rechtschreibkorrekturen verbessert und die Ergebnislisten im Sinne eines lernenden Empfehlungssystems noch granularer werden – „Die meisten Leser, die das gesucht haben, haben auch nach folgenden Themen gesucht …“.

Außerdem will das Content-Hub-Team von Haufe die Flexibilität des Systems hinsichtlich der Suchkriterien besser nutzen, denn Nutzer arbeiten bei Abfragen sehr individuell: Setzen sie bei der Schlagwortsuche etwa die Präferenz beim Titel, beim Text, dem Datum oder der Dokumentenart?

„Unser Ziel ist es, die Suche noch feiner zu justieren. Die Datenbanktechnologie von MarkLogic bietet dafür sehr gute Verknüpfungsmöglichkeiten und damit die notwendige 360-Grad Sicht auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Damit erreichen wir ein einheitliches Abfrage- und Rechercheerlebnis für Kunden hinsichtlich Suche und Trefferqualität“, resümiert Bieber.

Neben den Vorteilen im Content-Bereich ist ihm auch der organisatorische Mehrwert, der sich für das Team ergibt, wichtig. Durch automatisierte Prozesse bei der Bereitstellung und Aktualisierung der Produkte und des Contents werden Ressourcen frei, die anderweitig genutzt werden können.

Die Projektierung der Lösung erfolgte mit Unterstützung von MarkLogic Consulting in den Bereichen Architektur, Entwicklung und Betrieb. Das Projekt wurde in einer agilen Methode implementiert und führte Alexander Bieber zufolge sehr schnell zu den ersten Versionen. Heute entwickelt das Haufe-Team die Lösung selbstständig weiter und betreibt sie erfolgreich über Micro­softs Cloud-Plattform Azure.