Auf dem Weg zum besten Service helfen smarte Lösungen mit Künstlicher Intelligenz. Das klassische Call-Center wird vom Contact-Center abgelöst. Dabei werden neben dem Telefon auch andere Kanäle bedient.>>

Der Count­down für die DSGVO läuft: com! professional zeigt, wie Unternehmen die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung binnen weniger Wochen erfüllen können.>>

Robotic Process Automation (RPA) eignet sich besonders gut für wiederkehrende Tätigkeiten, die regelbasiert ablaufen. RPA-Software beschleunigt diese Prozesse und entlastet Mitarbeiter.>>

Low-Code-Plattformen ermöglichen Software-Entwicklung fast ohne Programmierkenntnisse. Damit sind die Software-Baukästen ein probates Mittel gegen Termindruck und Fachkräftemangel.>>

Die Zahl deutscher Digital-Start-ups steigt. Schwerpunkt ist bei vielen jungen Unternehmen das B2B-Geschäft. Fast 50 Prozent sind ausschließlich oder überwiegend in diesem Bereich aktiv.>>

Der Umsatz mit Public-Cloud-Diensten wächst kontinuierlich an. Nicht nur große Unternehmen, sondern auch KMUs, setzen zunehmend auf die Daten-Wolke.>>

Neue Lösungen verknüpfen Enterprise Mobility und Desktop-Management: Unified Endpoint Management (UEM) lautet das Zauberwort für eine zentrale Verwaltung.>>

Kleine, vorkonfigurierte und schlüsselfertige Rechenzentren werden immer wichtiger. Die kompakten Lösungen stellen eine kostengünstige Alternative zu klassischen Rechenzentren dar.>>

Big Data, Machine Learning und die Cloud helfen Unternehmen, ihre IT besser vor Angriffen zu schützen. Aktuell geht die größte Bedrohung von Ransomware und IoT-Bot-Netzen aus.>>

Die IT-Sicherheit ist bei vielen Lösungen im Internet der Dinge stark ausbaufähig. Oft werden dabei gängige Sicherheitsstandards zugunsten niedriger Kosten vernachlässigt.>>