Bedienung der Schutzprogramme

Nicht nur unauffällig sollte ein gutes Schutzprogramm sein, es sollte über Bedrohungen auch verständlich informieren. Die Erstinstallation darf keine Hürde darstellen und die Einstellungen sollten übersichtlich und leicht zu finden sein.

In dieser Prüfung gab sich kein Kandidat eine Blöße. Selbst das hier mit Abstand schlechteste Paket, Titanium Internet Security 2013, fügte einer typischen 3-stündigen PC-Sitzung lediglich 2 bis 3 Minuten hinzu. Am wenigsten beeinflussten F-Secure und Bullguard die Systemleistung.

Die Installation verlief bei nahezu allen Testkandidaten ohne Probleme. Lediglich Titanium von Trend Micro blieb beim Download der Installationsdateien mehrfach hängen und verlangte „eine funktionierende Internetverbindung“, obwohl offensichtlich nur der Zugriff auf den Server gestört war.

Bis auf F-Secure und Trend Micro bringen alle Pakete eine eigene Firewall mit. Dann sollte die Windows-Firewall ebenso wie Windows Defender bereits bei der Installation deaktiviert werden, um Konflikte zu vermeiden. Das erledigten fünf der neun Assistenten. Kaspersky und G-Data ließen Windows Defender eingeschaltet.

Bullguard und AVG ließen die Windows-Firewall zunächst eingeschaltet. Ein Systemneustart behob das Problem dann — generell ist ein Neustart nach der Installation zu empfehlen.

Die Bedienoberflächen der meisten Programme sind klar gegliedert und übersichtlich. Durchgehend signalisiert grüne Farbe, dass alles in Ordnung ist, während Rot deutlich auf Probleme hinweist. Norton Internet Security verzettelt sich und verwirrt den Nutzer, indem es Menüs entlang mehrerer Fensterseiten präsentiert. Trend Micro zeigt dagegen mitunter weniger Informationen, als wünschenswert wäre.

Meldungen und Erklärungen sollten verständlich und aussagekräftig sein. In dieser Hinsicht tut sich Avira hervor. Auch Bitdefender, Bullguard und F-Secure liefern gute Informationen. Bei den übrigen Programmen würde man sich allerdings oft mehr oder nützlichere Erklärungen auch ohne Online-Hilfe wünschen.