Die besten KI-Tools für Produktivität

Nach Jahren der Experimente, Spekulationen und Diskussionen hat Künstliche Intelligenz 2023 den Sprung in den Massenmarkt geschafft. Davon profitieren neben Privatanwendern vor allem Unternehmen und Business-User. Inzwischen ist eine Vielzahl von KI-Apps  verfügbar, mit denen IT-Verantwortliche Geschäftsprozesse und Mitarbeiter entlasten können.

Den Überblick zu wahren und die Spreu vom Weizen zu trennen, ist in der App-Flut aber alles andere als leicht. Dieser Artikel selektiert deshalb das Angebot und stellt zehn herausragende KI-Produktivitäts-Tools vor. Konkret werden die nützlichsten Werkzeuge aus den Bereichen Textgenerierung, Übersetzen, Präsentation, Videoerstellung, Kundensupport und HR präsentiert. Mit den vorgestellten Programmen können Unternehmen ein neues Maß an Produktivität, Effizienz und Innovation erreichen.

Die Auswahl basiert zum einen auf einem Ranking des kalifornische Finanztechnologie-Unternehmens Tipalti, das unter anderem auf Google-Suchvolumina und der Resonanz in Online- und sozialen Medien zurückgeht. Da diese Rangliste aber einseitig auf den US-Markt zugeschnitten ist, haben wir zusätzlich Tests und Experten-Bewertungen berücksichtigt. Populäre KI-Tools, die im Deutschen nicht oder nur schlecht nutzbar sind, werden weitgehend außen vor gelassen ebenso wie reine Entwickler-Werkzeuge. Im Mittelpunkt stehen Business-Anwendungen für den deutschen Markt.

Noch nicht in unsere Auswahl aufgenommen haben wir den neuesten Streich von ChatGPT-Erfinder OpenAI, das Video-Tool Sora, denn Zugang dazu haben bislang nur ausgewählte Kreative und Experten, um Fehler und Sicherheitsrisiken aufzuspüren. Sora erzeugt aus Textvorgaben Bewegtbilder von bis zu einer Minute Länge – und das ersten Berichten zufolge in einer überragenden Qualität. Damit schließt die US-KI-Schmiede die Lücke zwischen generativem Text (ChatGPT) und Bilder-Service (Dall-E). Kritiker bringen sich bereits in Stellung und warnen vor einer Flut von weiteren Fake-Videos, die nicht auf Anhieb als solche zu erkennen sein werden.

ChatGPT bleibt auch 2024 der König der KI-Tools. Die dahinterstehende Generative KI hat sich als äußerst leistungsfähig erwiesen. ChatGPT nutzt maschinelle Lernverfahren zur Generierung von Texten, die natürlich klingen und sachlich fundiert sind – von gelegentlichen „Halluzinationen“ mal abgesehen. Das von dem kalifornischen Unternehmen OpenAI entwickelte Programm übernimmt die Rolle eines Chatbots, dem Nutzer beliebige Fragen stellen können („Wie erstelle ich einen Business-Plan?“) oder Aufgaben übertragen können („Schreibe einen kurzen Artikel zum Thema: Kundensupport optimieren“). Die beantwortet der Bot dann – auch in deutsch – beziehungsweise führt sie aus.

Die Anwendungsmöglichkeiten für ChatGPT sind schier unermesslich. Das intelligente Sprachwerkzeug kann zum Beispiel als Ideengeber und Inspirationsquelle dienen. Oder schreibt nach Vorgabe einiger Schlagworte Texte in einer vorgegebenen Länge und im gewünschten Stil. ChatGPT kann bestehende Texte neu gestalten und hinsichtlich vieler Kriterien umschreiben, längere Artikel fasst er auf Wunsch zusammen. Beiträge zu einem bestimmten Thema erstellt die Software in wenigen Sekunden: angefangen von Mails an Kunden und Geschäftspartner über Reden und Vorträge bis hin zu Newsletter-Texten, Produktbeschreibungen oder Angeboten. Bei Recherchen zu beliebigen Themen erhält man präzise Auskünfte.

Der Chatbot versteht neben Englisch, Französisch, Spanisch und vielen weiteren Sprachen auch Deutsch. Die ältere Version des Sprachmodells, GPT-3.5, ist kostenlos, für die Nutzung reicht die Registrierung mit einer E-Mail-Adresse. Die verwendeten Daten reichen bis allerdings nur Januar 2022. Die kostenpflichtige Version ChatGPT-4 Turbo basiert auf einem aktuelleren Wissensstand. Zuletzt wurde sie auf den Stand von Dezember 2023 gebracht.

Vorteile:
+ Allumfassendes Frage-Antwort- und Textgenerierungs-Tool
+ Vielseitig einsetzbar in Unternehmen
+ Erzeugt gut lesbare, individuelle Texte

Nachteile:
– Quellen sind nicht nachvollziehbar
– Begrenzte Kontrolle über generierte Inhalte; Neigung zum „Halluzinieren“
– Datenschutz- und Sicherheitsbedenken

Preis: Ältere Version kostenlos, neuere Version ab 20 Dollar / Monat