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Christiane Fröhlich

Christiane Fröhlich beobachtet seit 2009 für die Internet World Business, welche Trends, Hypes und Flops die Payment-Branche alljährlich produziert. Außerdem entstehen an ihrem Schreibtisch Artikel zu den technischen Aspekten von Web-Präsenzen: Lösungen rund um den Webshop, Usability, Monitoring, Logistik oder Hosting sind die Themen. Dem E-Commerce und der Internetwirtschaft ist die Diplom-Journalistin seit 1997 verfallen; seither schreibt sie für verschiedene Print- und Online-Medien darüber, wie sich im Internet (mehr) Geld verdienen lässt.

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Smart Home
Online-Handel

Maschinen ordern Waren eigenständig nach

Smart-Ordering-Services verändern die Bestellprozesse, wie das Beispiel Conrad Connect zeigt. Dank des IoT lassen sich viele Güter automatisiert je nach Bedarf bestellen.>>

Künstliche Intelligenz
Online-Handel und KI-Techniken

Algorithmen müssen gezähmt werden

Algorithmen sollen stets das Optimum berechnen. Was, wenn sie Menschen diskriminieren? Algorithmen und KI sind nicht per se neutral oder objektiv. Es kommt auf die Daten und den Code an.>>

KI Banking
KI beim Bezahlen

KI verändert das Payment-Management

Betrugsprävention und Inkasso sind ohne Künstliche Intelligenz nicht mehr denkbar. Auch beim Verkaufen und Bezahlen soll KI Händlern das Leben erleichtern.>>

Bauarbeiter mit mobilem Gerät in der Hand
E-Commerce

Marktübersicht von Software für B2B-Shops

B2B-Shops brauchen spezielle Funktionen für Online-Bestellungen. Bei der Wahl des Shop-Systems sollte deshalb einiges beachtet werden.>>

Shop-Software
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Full-Service-Betriebs­system für den Handel

Der kanadische Hersteller Shopify mischt den Markt für Shop-Software auf. Seit rund zwei Jahren ist der Anbieter auch auf dem deutschen Markt aktiv.>>

Voice Commerce
Mit der Stimme bestellt

Voice-Commerce steht vor hohen Hürden

Über einen Alexa Skill etwas zu kaufen, ist bisher kaum möglich. Zwei Erfolgsbeispiele zeigen jedoch, dass es funktioniert. Auch, wenn es noch ein paar Feinabstimmungen fehlen.>>

E-Commerce

Mit Video-Chat im Ladengeschäft beraten

Videotechnik bringt Online-Kunde und Offline-Verkäufer zusammen. Neben dem Einzelhandel zeigt die digitale Beratung auch erste Erfolge im B2B-Bereich.>>

PWA
Drei Beispiele

Das leisten Progressive Web Apps

Progressive Web Apps gelten als App-Modell der Zukunft. Die Beispiele Lotto.de, Marktguru und Ingun zeigen, was PWAs leisten können.>>

Authentifizierung
Anpassungsdruck für Händler

Das Online-Bezahlen wird sich ändern

Für Zahlungen im Web gilt nun die Pflicht zur Zwei-Faktor-Authentifizierung. Die PSD2 bringt zwar mehr Sicherheit, stellt betroffene Unternehmen jedoch vor eine Herausforderung.>>

Rechnungskauf
Marktübersicht

Dienstleister für den Rechnungs- und Ratenkauf

Rechnungs- sowie Ratenkauf sind unter Online-Shoppern immer beliebter. Spezial-Services übernehmen das Risiko des Händlers - ein Marktüberblick.>>