Der Twitter-Nutzer Mario W. wundert sich über eine verkehrte Welt.
Canon verschickt demnach E-Mails an Kunden, in denen erklärt wird, wie man die Fehlermeldungen umgeht, die man erhält, wenn man statt der originalen Canon-Tonerkartuschen «gefälschte» Kartuschen verwendet.
Canon gibt nicht nur konkrete Tipps, sondern liefert die «gefälschten» Kartuschen offenbar gleich selbst. Hintergrund ist die weltweit anhaltende Knappheit an Halbleiterkomponenten. Diese erschwert Druckerherstellern den Erwerb von Verbrauchsmaterialien, die für Multifunktionsdrucker benötigt werden. Wie Canon in diesem
Support-Artikel schreibt, führen diese Komponenten beispielsweise die Erkennung des verbleibenden Tonerstands aus.
«Um eine kontinuierliche und zuverlässige Versorgung mit Verbrauchsmaterialien zu gewährleisten, haben wir uns dafür entschieden, Verbrauchsmaterialien ohne Halbleiterkomponente zu liefern, bis die normale Versorgung wieder erfolgt», schreibt Canon darin.
Der auf dem Gerät angezeigte Tonerstand ist möglicherweise nicht korrekt. Der verbleibende Tonerstand kann plötzlich von «OK» zu «Empty» («Leer») wechseln
Quelle: (Quelle: canon.de )
Falls Sie generell keine Original-Tonerkartuschen von Canon verwenden, oder jene von Canon selbst, die keinen «Kopierschutz» haben, wird der Tonerstand möglicherweise nicht korrekt angezeigt. Laut Hersteller kann es sein, dass der angezeigte Stand plötzlich von 100 % auf 0 % wechselt.
Canon gibt
hier eine detaillierte Anleitung, wie Sie die Fehlermeldungen umgehen können. Was nutzerfreundlich ist, aber nicht einer gewissen Ironie entbehrt.
Betroffen sind laut Canon nur
imageRUNNER-Modelle.