Nicht löschbarer Druckauftrag

Ein Druckauftrag lässt sich weder abbrechen noch löschen. Auch nach einem Neustart ist der Druckauftrag noch vorhanden.

Dabei handelt es sich um ein Problem sämtlicher Windows-Versionen — auch Windows 7 ist nach wie vor davon betroffen: Es kommt immer wieder einmal vor, dass ein Kommunikationsproblem zwischen Computer und Drucker oder ein Fehler im Druckertreiber dafür sorgt, dass ein Druckauftrag nicht ausgeführt wird.

Ein Fehler in Windows verhindert dann, dass sich der Druckauftrag löschen lässt: Wenn Sie im System-Tray doppelt auf das Druckersymbol klicken, mit der rechten Maustaste auf einen Druckauftrag klicken und „Abbrechen“ wählen, dann lässt sich der Auftrag nicht immer löschen. Auch ein Neustart von Windows löscht den fehlerhaften Druckauftrag nicht. Das Problem dabei: Bevor der fehlerhafte Druckauftrag nicht gelöscht ist, lässt sich nicht drucken.

Tipp: Nur ein Trick löscht Druckaufträge zuverlässig. Beenden Sie zunächst den Dienst für die Druckerwarteschlange. Öffnen Sie dazu die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten, indem Sie „Start, Alle Programme, Zubehör“ wählen und mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ klicken. Wählen Sie „Als Administrator ausführen“. Geben Sie diesen Befehl ein:

Wechseln Sie in den Windows-Explorer und geben Sie in die Adresszeile diesen Pfad ein: C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Windows 7 speichert in diesem Verzeichnis alle ausstehenden Druckaufträge. Löschen Sie in diesem Ordner alle SHD- und SPL-Dateien.

Wechseln Sie dann erneut zur Eingabeaufforderung und starten Sie den Dienst für die Druckerwarteschlange mit diesem Befehl:

Nun drucken Sie wieder ohne Probleme.