Netop Remote Control Fernwartung im Test

Netop Remote Control bietet eine Produktsammlung, mit der sich PCs im eigenen und im entfernten Netzwerk per PC, Mac oder einer iOS-App via Tablet verwalten lassen. Die Android-App dagegen ist für die Fernbedienung durch einen Windows-PC gedacht. Dies funktioniert in vollem Umfang aber nur bei einzelnen Samsung-Geräten.

Die Lösung ist modular aufgebaut. So gesellen sich zu dem Modul Remote Control weitere wie Webconnect, OnDemand oder Mobile for iOS. Sie alle müssen im Einsatz einzeln genutzt und teilweise auch verknüpft werden. Ein Schnell­einstieg in die recht komplizierte Verzahnung der Module ist kaum möglich.

Relativ neu ist bei Netop der Portalzugang. Dieser dient aber lediglich als Anlaufpunkt, um seine Lizenzen einzusehen oder um schnell an Downloads zu gelangen. Ein Steuern von PCs ist nicht möglich. Für Remote Control muss Netop Guest verwendet werden, auf dem zu steuernden PC die Host-Version. Ist man mit einem Host verbunden, so stehen dem Admin die klassischen Werkzeuge zur Steuerung des Hosts zur Verfügung. Ein Monitoring ist nicht möglich.

Soll einem Kunden eine portable, nicht zu installierende Version zugesandt werden, dann muss das Modul OnDemand dazugebucht werden. Wenn PCs auch über das Internet kontrolliert werden sollen, ist das Modul Webconnect als Verbindungs-Server Pflicht. Es lässt sich entweder ein Server mieten oder ein eigener betreiben.