Wenn das Telefon Alarm schlägt
Im Gespräch mit Reiner Wicke, Projektleiter bei Up Data Systems
von Waltraud Ritzer - 17.05.2019
Reiner Wicke: Projektleiter bei Up Data Systems
(Quelle: Up Data Systems )
com! professional: Bei welchen Kundengruppen setzen Sie Alarm-Server ein?
Reiner Wicke: Das ist unterschiedlich. Häufig entstehen die Anforderungen durch die Rationalisierung. Wo früher zwei Mitarbeiter gearbeitet haben, ist es heute oft nur noch einer. Es gibt verschiedene gesetzliche Vorschriften, dass diese sogenannten Alleinarbeitsplätze mit einer Personen-Notsignal-Anlage abgesichert werden müssen.
com! professional: Alleinarbeitsplätze könnten aber auch über eine DECT-Lösung abgesichert werden. In den Systemen ist ja häufig eine Totmann-Funktion enthalten …
Wicke: Das ist aber nur ein Aspekt, bei einer reinen DECT-Lösung ist die Lokalisierung des Mitarbeiters schlecht möglich. Hierzu wird eine zusätzliche Komponente wie ein Alarm-Server benötigt. Ein Alarm-Server mit einer Alarmfunktion per App bietet unter anderem eine Ortung via GPS, die deutlich genauer ist.
com! professional: Innerhalb eines Gebäudes funktioniert eine Ortung über GPS aber nur eingeschränkt …
Wicke: In diesem Fall kombinieren wir die App mit Beacons - damit ist die Ortung bis auf einen Meter genau möglich.
com! professional: Welche Einsatzszenarien gibt es im öffentlichen Dienst?
Wicke: Meist entscheiden sich die Behörden im ersten Schritt für ein einfaches Alarmierungssystem, bei dem die Kollegen aus dem Nachbarbüro oder die Security informiert werden, wenn beispielsweise ein Kunde in einer Behörde unflätig wird.
com! professional: Liegt es vielleicht auch daran, dass bei Alarm-Servern besonders hohe Ansprüche an die Sicherheit gestellt werden?
Wicke: Das mag sein, aber auch ein Server kann einmal ausfallen - nicht nur das Internet. Und natürlich kann man einen Alarm-Server auch redundant aufbauen, wenn der eine ausfällt, dann kommt der andere zum Zug. Es ist alles nur eine Frage der Kundenanforderung.
