Smarter Assistent

Xerox ConnectKey: Unternehmen, die aus ihrer Druckerflotte ein Maximum an Produktivität, Sicherheit und Kosteneffizienz herausholen möchten, stehen vor zahlreichen Herausforderungen. So müssen Dokumente über unterschiedliche Geräte, Systeme und Standorte hinweg auffindbar und jederzeit abrufbar sein. Erschwert wird dieses Vorhaben, wenn auch mobile Mitarbeiter über das Unternehmensnetzwerk drucken oder Dokumente freigeben wollen oder Geschäfts­unterlagen teils nur in Papierform vorliegen und daher anderen Abteilungen nicht direkt zur Verfügung stehen. Hinzu kommen Aspekte wie die Wirtschaftlichkeit und der Bedienkomfort des Drucker-Ökosystems.

Mit seiner ConnectKey-Technologie hält Xerox eine Lösung für diese komplexe Pro­blemstellung bereit, die dem Ansatz folgt, in Multifunktionsgeräten mehr zu sehen als nur isolierte Bürogeräte zum Drucken und Kopieren. Stattdessen rückt der Drucker ins Zen­trum einer auf Produktivität ausgerichteten Infrastruktur, in der sämtliche Geräte mitei­nander vernetzt sind. Dazu setzt die Plattform auf eine Kombination aus Hardware, Software, Apps und Services. ConnectKey-fähige A3- und A4-Drucker finden sich in den Xe­rox-Produktfamilien AltaLink, VersaLink und WorkCentre.

Die ConnectKey-kompatiblen Drucker punkten mit einer einheitlichen Bedienung per Touchscreen und erlauben einen direkten Zugriff auf Cloud-Speicher wie Google Drive, Dropbox und Microsoft OneDrive. Mobile Mitarbeiter verbinden sich unter anderem per WLAN, NFC, Apple AirPrint oder Google Cloud Print mit dem ConnectKey-Gerät.

Unternehmen können darüber hinaus Managed Print Services in die Lösung integrieren sowie Apps und die Bedienoberfläche individualisieren oder Apps sogar selbst entwickeln.

Zu den Sicherheitsmerkmalen gehören unter anderem eine Geräteerkennung samt Firmware- und Anwendungsüberprüfung sowie ein Dokumenten- und Datenschutz inklusive Nutzerauthentifizierung und Verschlüsselung.

Epson unbegrenzt: Drucken, ohne sich um die Folgekosten kümmern zu müssen – das bietet Epson mit seinem „Unbegrenzt drucken“-Service an. Dieser gilt für mehr als 20 Farb- und Schwarz-Weiß-Drucker der EcoTank-Serie, die vom günstigen Einstiegsmodell EcoTank ET-2600 für rund 170 Euro bis zum 4-in-1-Multifunktionsdrucker EcoTank ET-M3170 mit Duplexdruck und Farb-Touchpanel für 500 Euro reicht.

Um den Service in Anspruch nehmen zu können, müssen Käufer eines der auf der Epson-Webseite aufgeführten Eco­Tank-Modelle zusammen mit einer „Unbegrenzt drucken“-Karte erwerben, die für 45 Euro entweder im Paket mit dem Drucker oder separat verkauft wird. Nach Registrierung schickt Epson dann auf Zuruf zwei Jahre lang Tinte gratis zum Nachfüllen.

Für Anwender lohnt sich der Epson-Service dann, wenn sie die Zusatzkosten durch ein entsprechendes Druckvolumen wieder hereinholen. Dabei gilt es allerdings zu berücksichtigen, dass dieses bei Tintentank-Modellen deutlich höher liegt als bei klassischen Tintenpatronen-Druckern. Beispielsweise reichen die beim EcoTank ET-2600 mitgelieferten Tinten­flaschen für rund 4000 Schwarz-Weiß- und sogar 6500 Farbseiten.

Mit ReadyInk offeriert Epson einen zweiten Tinten-Lieferservice, der aber nur für Modelle mit Druckerpatronen statt Tintentanks gilt. Zudem überwacht der Hersteller dabei genauso wie HP mit seinem Tinten-Lieferservice Instant Ink laufend den Tintenverbrauch des Nutzers.

Der „Unbegrenzt drucken“-Service von Epson setzt im Unterschied dazu auf die Ehrlichkeit des Käufers, denn der muss selbst tätig werden, indem er die Verbrauchsmaterialien per E-Mail oder Telefon bei Epson bestellt. In seinen Teilnahmebedingungen behält sich Hersteller jedoch vor, den Anwender bei übermäßigem Bedarf an Verbrauchsmaterial aufzufordern, den tatsächlichen Tintenverbrauch durch Übermittlung des Statusblatts anzugeben. In extremen Fällen kann es dann auch zur Kündigung des Abonnements durch Epson kommen.