KI als Innovations-Booster

Künstliche Intelligenz verspricht einen Paradigmenwechsel - auch in Sachen Innovation. „Der ausschlaggebende Faktor für den langfristigen Unternehmenserfolg ist die Ausschöpfung des vollen Potenzials der digitalen Wertschöpfungs­kette“, schrieb jüngst PwC in der Studie „Künstliche Intelligenz als Innovationsbeschleuniger im Unternehmen“. 72 Prozent der CEOs sind demnach der Ansicht, dass AI (Artificial Intelligence) der ausschlaggebende Geschäftsvorteil der Zukunft sein wird. 67 Prozent der CEOs glauben außerdem, dass AI aufgrund der Kombination von künstlicher und menschlicher Intelligenz einen positiven Einfluss auf das Unternehmen haben wird.

Doch KI ohne massive Datenzufuhr ist macht- und wertlos.  Vielerorts besteht die Sorge, dass sich die neue Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu einem Bremsklotz entwickeln könnte. Zwar sei die DSGVO „eine große Leistung“, aber eine zu rigide Anwendung des Datenschutzrechts könne innovative, datengetriebene Geschäftsmodelle verhindern, warnt der Bundesverband der Deutschen Industrie (BDI). „Keinesfalls darf Datenschutzrecht zum Innovationshemmnis und Standortnachteil werden“, betonte deshalb BDI-Präsident Dieter Kempf anlässlich des Inkrafttretens der DSGVO.

Zahlreiche Organisationen haben inzwischen diverse Pilotprojekte gestartet, um den Nutzen von KI für die eigenen Geschäftsfelder auszuloten. Durch die engere Zusammen­arbeit von Mensch und Maschine sowie die zunehmende Praxistauglichkeit von KI biete diese Technologie „transformatorische Möglichkeiten“ als Innovationsbeschleuniger, postuliert die Unternehmensberatung PwC. Viele Unternehmen würden es versäumen, zu überlegen, wie Künstliche Intelligenz ihr spezifisches Geschäft prägen könne, und Risiken und Chancen gegeneinander abzuwägen. Die Gefahr aus Sicht von PwC besteht darin, KI „über die Grenzen einer vernünftigen Kontrolle hinaus handeln zu lassen“. Das heißt: Der Mensch bleibt für die Unternehmensberater von PwC nach wie der zentrale Innovationsakteur und zugleich auch die Prüfstelle für den „Innovations-Booster“ Künstliche Intelligenz.

„Innovation können alle Unternehmen gebrauchen“, bringt es Christian Mohr von KPMG auf den Punkt. Doch der rasche Wandel setzt Unternehmen unter einen enormen Innovationsdruck.

Viele Chefetagen sind denn auch schon zu der Erkenntnis gelangt, dass bloßes Kostensenken und Effizienzsteigern nicht mehr ausreichen, um die Zukunft zu sichern. Vielmehr gilt es, alte Denkmuster aufzubrechen. Aussicht auf Erfolg hat eine innovationsgetriebene Unternehmensstrategie allerdings nur mit aktiver Rückendeckung durch die Geschäftsleitung.