KI wird Banken verändern

Als Head of Innovation treibt Veronica Lange bei UBS Dutzende Digitalisierungsprojekte voran. Alle aktuellen Hype-Technologien testen sie und ihr Team auf die Anwendbarkeit im Finanzgeschäft – global und auch in der Schweiz. Dafür steuert sie mehrere Innovationsinitiativen, beispielsweise den „Future of Finance Challenge“. In vier internationalen Finanzmetropolen forscht die Großbank nach innovativen Start-ups.

Anlässlich der diesjährigen Finals gewährt Lange im Interview mit com! professional einige Einblicke in den Innovationsprozess der UBS und spricht auch über neue sowie zukünftige Bankprodukte.

Veronica Lange: Der Finanzdienstleistungssektor ist eine der am höchsten von Technologie durchdrungenen Branchen. Nur in der ICT-Sparte ist Technologie noch mehr präsent. Die UBS ist schon seit Jahren von Technologie geprägt und beschäftigt Tausende Mitarbeiter in der Informatik. Daher ist die Bank auch zum Teil ein Technologie-Unternehmen, das sich ständig weiterentwickelt.

Wir unterscheiden generell zwischen der evolutionären Innovation, der transformationalen Innovation und der disruptiven Innovation. Alle evolutionären Projekte sind mit digitaler Technologie verbunden, die in bereits bestehenden Märkten und bei schon bestehenden Produkten eingeführt werden. Bei der digitalen Transformation geht es beispielsweise um die Anwendung Künstlicher Intelligenz im Banking oder das Öffnen neuer Kundenkanäle wie bei der Einführung des Mobile Banking. Disruptive Projekte werden auch gemeinsam mit den Fintech-Start-ups angegangen, die neuartige Dienstleistungen im Finanzbereich anbieten.

Lange: Der Challenge ist Bestandteil unseres Aktivitätsportfolios zur Förderung von Innovation. Innovation heißt für die UBS auch Collaboration. Dafür arbeiten wir auf vier verschiedenen Ebenen mit den Mitarbeitern, den Marktteilnehmern und auch mit Wettbewerbern zusammen.

Für die Innovationsförderung haben wir erstens ein Seed Funding etabliert, das allen Mitarbeitern offensteht. Das Group Innovation Board stellt den besten Ideen eine Anschubfinanzierung zur Verfügung. Zweitens veranstalten wir Hackathons, an denen zuletzt vergangenen Sommer Hunderte UBS-Angestellte an zwölf Standorten weltweit neue Lösungen für die Finanzindustrie entwickelten.

Gemeinsam mit den Technologielieferanten und den Regulatoren arbeiten wir drittens zum Beispiel an der zukünftigen Ausgestaltung der Markt­infrastruktur. Und die vierte Ebene ist die Entwicklung eines Ökosystems von Fintechs. Hierzu zählt etwa auch der „Future of Finance Challenge“.