The show must go on - auch in der Krise
Kleines Notfall-Einmaleins
von Marco Schulz - 12.05.2020
(Quelle: Marco Schulz)
Auch das Gesetz von Conway spielt hier hinein. Es besagt, dass Designlösungen von Organisationen die interne Organisationsstruktur widerspiegeln. Das heißt: Sofern die interne Struktur durchdacht ist, fällt auch der Lösungsentwurf durchdacht aus. Eine chaotische Struktur hingegen wird chaotische Lösungen produzieren. Damit kommen wir zu einem weiteren Grundsatz: Flexibilität erreicht man durch möglichst einfache Lösungen.
Kennen viele Unternehmen eigentlich ihre geschäftskritischen Anwendungen? Haben sie einen Notfallplan, falls eine solche Anwendung ihren Dienst versagt? Wie lange dauert eine Neuinstallation und wie qualitätvoll ist das zugehörige Daten-Backup? Und wurde jemals ausprobiert, ob das Backup überhaupt funktioniert? Falls ja, wie gewährleistet man, dass diese Sicherungen auch tatsächlich verwendbar sind? Welche Daten beziehungsweise Informationen sind unverzichtbar? Kundenadressen, Zulieferer und vieles mehr sind nur kleine Teile der Strategie.
Eine Klassifizierung von Daten muss nicht zwangsläufig nach dem Gesichtspunkt der Vertraulichkeit erfolgen. Sie kann etwa auch durch eine Unterteilung nach Wichtigkeit ergänzt werden.
Und wie steht es mit der räumlichen Trennung der Sicherungen? Man stelle sich vor, in der Hauptgeschäftsstelle werden sämtliche Sicherungen der einzelnen Standorte zusammengetragen und die Hauptniederlassung wird durch ein Feuer zerstört.
Fazit & Ausblick
Es wird schnell deutlich, dass nicht immer gleich die Welt untergehen muss, um die täglichen Arbeitsabläufe ins Stocken geraten zu lassen. Um für viele Situationen gewappnet zu sein, ist es wichtig, genügend Reserven bereitgestellt zu haben. Es geht immer darum, schwierige Zeiten möglichst gut zu überstehen, um anschließend im neuen Aufschwung mit dabei sein zu können. Wer erst in der Not mit seinen Überlegungen, Vorbereitungen und Maßnahmen beginnt, hat bereits viel Sicherheit verschenkt und agiert immer in dem Risiko, dass die ersonnenen Lösungen nicht performen. Flexibilität ist eine Medaille mit zwei Seiten, einer für die Mitarbeiter und einer für deren Chef.
Alle Konzepte sollten bereits einmal erprobt worden sein. Nehmen wir zum Beispiel polizeiliche Spezialkräfte. Deren Aufgabe ist es, in extremen und unbekannten Situationen als Team erfolgreich zu agieren. Die dazu erforderliche Präzision erreichen diese Kräfte durch intensives Training. Dieses wird kontinuierlich und zielgerichtet angepasst, sobald sich aus der Nachrichtenlage neue Szenarien ergeben. Wer sich also nur wegen des Coronavirus dazu entschließt, Homeoffice zu gestatten, ist eindeutig zu spät dran und läuft Gefahr, dass die Maßnahme die erwünschten Ergebnisse nicht liefern wird.
