In fünf Schritten zur eigenen DMP

Request for Information

von - 24.11.2017
Im nächsten Schritt erstellt das Unternehmen oder die damit beauftragte Agentur eine Anforderungsanalyse, in der alle benötigten Anforderungen des Unternehmens an eine Data-Management-Plattform priorisiert zusammengefasst werden.
Data-Management-Plattform
So funktioniert eine Data-Management-Plattform
(Quelle: Analytics IQ)
Diese Anforderungen können funktionaler (Funktion X, Integration Y), aber auch nicht funktionaler Natur sein, zum Beispiel Systemantwortzeiten, Verfügbarkeit von Servicepersonal, Bereitschaft des Anbieters zur Umsetzung von speziellen Funktionen oder die Positionierung des Anbieters.
Zu diesem Zeitpunkt entsteht aus dem Gesamtfeld der Anbieter bereits eine erste Auswahl (Longlist). Denn die Anforderungen enthalten Ausschlusskriterien, die es überflüssig machen, manche Anbieter weiter zu betrachten.
Die Ansprüche werden nun in eine Fragenliste für die DMP-Anbieter (Request for Information, kurz RFI) überführt. In solch einem RFI werden alle erforderlichen Fragen aufgeführt – das können schnell über hundert werden – und die Anbieter auf der Longlist um Beantwortung gebeten.

Vor-Ort-Präsentationen

Bei aller Anstrengung, Anbieter möglichst objektiv zu be­werten, ist es unerlässlich, die Anbieter persönlich bei Präsentationsterminen kennenzulernen. Am Ende arbeiten immer noch Menschen zusammen, deshalb sollte „die Chemie stimmen“.
Solche Präsentationen sind aufschlussreich. Manche Anbieter stellen ihr Produkt vor, ohne auf die konkreten Anforderungen des Unternehmens einzugehen. Manche haben keine deutschsprachigen Experten, sodass auf Englisch präsentiert wird. Andere wiederum haben keinerlei Branchen- oder Markterfahrung für den Kunden in Deutschland, sie können auch nicht auf Referenzkunden verweisen.
Die Präsentation hat das Ziel, herauszufinden, ob der Anbieter als Partner passt. Erfahrungsgemäß beeinflussen solche Termine stark das Ranking der Anbieter auf der Shortlist. Meist steht nach den Präsentationen schnell fest, welche Anbieter im Rennen bleiben und welche nicht.
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