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Geld nur bei Genesung

von - 10.04.2019
Dies ist eines der am schwierigsten zu beherrschenden Modelle, weil dessen Ergebnisse subjektiv und daher schwer messbar sind. In der B2B-Welt sehen wir dieses Modell bevorzugt bei ICT- und Beratungsdienstleistern. Die direkte Verknüpfung einer Dienstleistung beziehungsweise eines Produkts mit einem Business Outcome bestimmt, wie der Preis festgelegt wird. Der Anbieter wird bezahlt und der Service oder das Produkt verbraucht.
Ein extremes Beispiel ist ein privater Gesundheitsdienstleister in Südostasien, der ein Tarifmodell testet, bei dem die Patienten nach dem Grad ihrer Genesung abgerechnet werden - anstatt wie üblich nach der Art der erbrachten medizinischen Dienstleistungen.

Frühzeitig die Weichen stellen

Die skizzierten Geschäftsmodelle der Zukunft erfordern moderne technische Konzepte wie Mobility, Cloud, Big Data und Analytics, aber auch Künstliche Intelligenz oder das Internet of Things - stets flankiert von dazugehörigen Sicherheitsmaßnahmen, damit die genannten Technologien auch reibungslos funktionieren und das Business unterstützen können.
Das ganzheitliche Verständnis von Kunden- und Datenschutzbestimmungen ist ebenfalls wichtig, um sicherzustellen, dass die „Future of Commerce“-Modelle in die relevanten Geschäftsprozesse integriert werden können. Das erlebnisorientierte Element verlangt natürlich, dass die IT die Voraussetzung für die User Experience (UX) der Zielkunden und auch der eigenen Mitarbeiter schaffen muss.
Nicht alle aufgezeigten Beispiele sind gleichermaßen auf jedes Land übertragbar. Aber darum geht es auch gar nicht. Es geht vielmehr darum, Anregungen zum Verlassen ausgetretener Pfade zu geben.
Der amerikanische Ökonom Gary Hamel, Gastprofessor an der London Business School, sagte einmal: „Unternehmen scheitern daran, die Zukunft zu gestalten. Nicht weil sie diese nicht vorhersagen können, sondern weil sie sich sie nicht vorstellen können.“ Recht hat er. Beweisen Sie Weitsicht und kultivieren Sie Ihre Vorstellungskraft. Sie werden sie brauchen.
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