Durch den Angriff verschafften sich die Hacker Root-Rechte auf dem System, die es ihnen erlaubten, diverse Unix-Kommandos auszuführen - darunter [rm -rf], das die bezeichneten Dateien ohne Rückfrage endgültig löscht. Vermutlich handelte es sich bei dem Angriff um eine SQL-Injection, die den Hackern Zugriff auf zentrale Management-Software verschaffte. Der Chef von
Vaserv, Rus Foster,
vermutet einen gezielten Angriff hinter der Attacke. Die Hälfte der betroffenen Kunden hatte einen Vertrag gewählt, der keine Datensicherung einschloss, so dass die Inhalte der Webseiten unwiederbringlich verloren sind.