Datenmacht Amazon

Richten wir den Blick zurück nach Europa, so sitzt mittlerweile auch Amazon inzwischen - zumindest ein einigen Bereichen - auf einer ähnlichen Datenmacht. Der entscheidende Unterschied zu China liegt in der Verwendungsmöglichkeit der Daten, die mit Blick auf die gegebenen Datenschutzbestimmungen am jeweiligen Standort eingeschränkt ist. So können die Erkenntnisse über den User, der im eigenen TMALL Shop gekauft hat, mit weiteren Daten zu seinem grundsätzlichen Nutzer- und Kaufverhalten sowie seinen demographischen Merkmalen angereichert werden und anschließend gezielt neue Nutzer mit vergleichbaren Profilmustern angesprochen werden.

Doch selbst wenn Amazon seine Daten zum gegenwärtigen Zeitpunkt nicht freigibt, können die Erkenntnisse intern zur Optimierung eingesetzt werden.

Google indes kontert dieser Entwicklung bereits erkennbar mit einem flächendeckenden Ausbau der eigenen Produktpalette. Prominentestes Beispiel hierfür ist die Verknüpfung der einzelnen Produkte "Maps", "Hotel finder", "Flight Search"“ und der klassichen SERP zu Destinations@Google. Dieses Produkt soll den Endnutzer währen desgesamten Prozesses der Uralubsbuchung sowie des Urlaubserlebnisses selbst begleiten.

Natürlich gibt es auch in China weiterhin Suchanfragen über klassische Suchmaschinen, hinter denen eine Kaufabsicht steckt. Besonders für sogenannte High-Involvement-Produkte hat Baidu eine große Bedeutung, da sich der Nutzer in diesem Fall besonders ausgiebig mit dem Produkt auseinandersetzt, bevor er es kauft.

Die Entwicklungen in China und die ersten Anzeichen für eine ähnliche Entwicklung in Europa werden auf Dauer aber zu einer Neuausrichtung des Marketing führen. Schließlich müssen Budgetallokationen neu überdacht sowie Konvertierungsziele und Erwartungswerte hinterfragt und neu bewertet werden - und zwar für alle Branchen, nicht nur den Einzelhandel.

Dieser Beitrag wurde von Christian Rainer verfasst, Team Leader SEA bei blueSummit