Studie
Unterschiede in der E-Mail-Nutzung im DACH-Raum
von
Susanne
Gillner - 28.08.2017
Foto: Sybille Yates / shutterstock.com
Wie unterscheiden sich Deutsche, Österreicher und Schweizer in der digitalen Kommunikation? Antworten darauf gibt United Internet Media in einer E-Mail-Studie.
E-Mail-Anbieter müssen in den DACH-Ländern unterschiedliche Erwartungen erfüllen. Das belegt die Studie "E-Mail für Dich" von United Internet Media, für die über 3.000 E-Mail-Nutzer im DACH-Raum befragt wurden.
Wichtig für die Kampagnen-Planung: Während in allen drei Ländern das E-Mail-Schreiben und -Lesen zu Hause am stärksten und auf ähnlichem Niveau ausgeprägt ist, liegen die Schweizer in Sachen Mobile vorne. Sie sind deutlich aktiver außer Haus. Die Deutschen sind bei den Außer-Haus-Werten im Mittelfeld, während die Österreicher die E-Mail etwas weniger außer Haus nutzen.
Screen-Nutzung und Branchen-Vorlieben
Auch bei den Nutzungsverläufen der Screens über den Tag gibt es im Ländervergleich Unterschiede: Bei den Deutschen herrscht eine stärkere zeitliche Trennung. In den Abendstunden nutzen wir hierzulande Desktop und Laptop stärker als die Österreicher oder Schweizer.
Allen Ländern gemeinsam ist, dass zum Lesen von E-Mails auf alle Screens, also PC/Laptop, Smartphone und Tablet, zurückgegriffen wird. Zum Schreiben nutzen die DACH-Einwohner eher PC/Laptop und Smartphone, das Tablet hat als Schreibgerät eine geringere Relevanz.
(Quelle: UIM )
(Quelle: UIM )
E-Mails vs. Instant Messenger vs. Soziale Netzwerke
Ein Wettbewerbs-Verhältnis zwischen E-Mails, Instant Messengern und Sozialen Netzwerken gibt es laut Studie nicht. Im DACH-Raum nutzen die E-Mailer im Durchschnitt zu 90 Prozent ebenfalls Instant Messenger zur privaten Kommunikation. 75 Prozent verwenden alle drei Dienste. Die Schweizer nutzen im Vergleich alle Kommunikationsformen stärker.