Wire startet On-Demand-Lösung für Krisenkommunikation

Verschlüsselter Kommunikationsdienst für den Ernstfall: Durch die ständig fortschreitende Digitalisierung sind Unternehmen mehr den je auf ein funktionsfähiges Netzwerk für die Kommunikation angewiesen. Entsprechend können schwere Hardware-Fehler oder Hacker-Attacken zu teuren Ausfällen und Standzeiten führen. Dieser Gefahr will nun der Messenger-Spezialist Wire mit seiner On-Demand-Lösung Wire Red begegnen.

Der Cloud-basierte Dienst verspricht eine abgesicherte Kommunikation zur Sicherstellung der Geschäftsfähigkeit bis zur Wiederherstellung des internen Netzwerks. Dabei setzt Wire Red auf eine Ende-zu-Ende-verschlüsselte Plattform, die sowohl Messaging, Telefonkonferenzen, Videoanrufe und Bildschirmfreigaben umfasst, als auch einen Gästebereiche für sichere Unterhaltungen mit externen Partnern beinhaltet. Für die Übertragung von kritischen Informationen können außerdem temporäre Nachrichten genutzt werden, die sich nach Zeitablauf selbst zerstören.

Die Lösung muss im Vorfeld konfiguriert und auf das Unternehmen abgestimmt werden. Damit sind im Ernstfall dann direkt vordefinierte Konten, Gruppen und Teams verfügbar. Auch Bot-Services lassen sich in dem Dienst integrieren. Wire Red ist zudem geräteübergreifend für Smartphones, Tablets und Desktop-Systeme erhältlich. Die technologische Basis für den Dienst liefert der hauseigene Open-Source-Messenger-Service.

Da die Lösung primär für den Einsatz bei Großkunden konzipiert ist, bietet der Hersteller ebenfalls SLA und dedizierten Kundensupport an. Zudem lässt sich Wire Red an bestehende Compliance-Vorgaben anpassen. DSGVO-konform ist der Dienst mit Servern in der EU ebenfalls.

Wire Red ist ab sofort weltweit verfügbar. Interessierte Firmen können sich auf der Hersteller-Webseite für eine kostenlose Demo registrieren.

Gänzlich neu ist das Konzept vom sicheren Dienst aus der Cloud freilich nicht, gehört doch die Ausfallsicherheit neben der Skalierbarkeit zu einem der Hauptargumente, die für Cloud-Computing im Allgemeinen sprechen. Die meisten Collaboration- und Kommunikations-Tools wie Slack, Hangouts Chat oder Microsoft Teams sind ohnehin Cloud-basiert. Vor diesem Hintergrund lässt sich über den Bedarf einer zusätzlichen On-Demand-Lösung als Fallback-Kommunikation trefflich streiten.