Automatisierte Updates und Standard-Setups

Bei aquatherm ist die komplette ACMP Suite mit allen Einzelmodulen im Einsatz. Herzstück ist das Modul Desktop Automation. Es automatisiert die Abläufe rund um Software-Updates und hilft dabei, Clients zentral zu standardisieren. 95 Prozent aller Software-Updates startet die IT-Abteilung heute über die Aagon-Software.

Das Modul Software Detective erkennt veraltete und unerwünschte Software und kann Deinstallationsbefehle auslesen. Der Security Detective checkt die IT-Landschaft auf veraltete Virendefinitionen und überwacht das Funktionieren der Firewall. Über das Modul Retired Clients erfasst die ACMP Suite ausgemusterte Systeme, die sonst aus dem Inventar verschwinden, Paket Depot stellt selbstständig aktuelle, getestete und fertige Softwarepakete für Standardprogramme zusammen – was bislang manuell stattfand. Um Probleme transparent zu erfas-sen und zu lösen, nutzen die IT-Abteilung und alle übrigen Mitarbeiter das Modul ACMP Helpdesk.

In den Job Collections des Moduls OS Deployment hat aquatherm verschiedene Standard-Setups der Rechner hinterlegt. Jede Arbeitsplatzstation erhält damit genau die Anwendungen, die sie für ihren speziellen Einsatz benötigt, also zum Beispiel Standardprogramme wie Office, Adobe Reader, Java, Flash oder Antivirus plus Spezialsoftware wie CAD-Programme für die Konstruktionsabteilung.

„Der größte Vorteil beim Client-Management ist die Zeitersparnis bei der Auslieferung von Computern und dem Abhandeln von Standard-Updates“, sagt Thomas Nöh. „Unglaublich viel manuelle Arbeit für das Überwachen, Einspielen und die Pflege von Anwendungen fällt für uns weg, weil diese Tätigkeiten nun automatisiert ablaufen.“ Die Zeitersparnis beziffert Nöh auf rund 70 Prozent. „Auspacken, Strom und Netzwerk anschließen, PC selbstständig arbeiten lassen“, so beschreibt Thomas Nöh die Arbeit mit der ACMP Suite.

Die Windows-10-Migration ist das Nächste, was aquatherm mittelfristig über die ACMP Suite abwickeln will. Die Aagon-Lösung hilft hier nicht zuletzt beim Testen. Besonders schätzt Thomas Nöh ein Client-Command, das hilft, den „Mitteilungsdrang“ von Windows 10 etwas einzudämmen. „Dies war uns schon wichtig“, sagt er verschmitzt, „und dass Aagon hier bereits etwas anbieten kann, ist natürlich komfortabel für uns, weil wir uns damit dann nicht selbst beschäftigen müssen.“