Durch die Integration seiner Dokumentenplattform ITP in Office 2010 ermöglicht Aia Software die zeitlich und lokal unabhängige Erstellung und Bearbeitung von Dokumenten.
ITP ist eine Plattform, über die Anwender den Inhalt ihrer eigenen Dokumente ohne Unterstützung der IT-Abteilung selbst entwickeln und verwalten können. Das führt dazu, dass Dokumente wesentlich schneller und effizienter angepasst werden können. ITP kann Korrespondenz basierend auf Schablonen und Textblöcken generieren, die in Microsoft Word festgelegt sind, oder Dokumente direkt in Word erzeugen, so dass der Benutzer diese weiter anpassen kann.
Durch die Erstellung von Schablonen, Textblöcken und Eingabefeldern können Qualität und Konsistenz der Kundenkommunikation gewährleistet werden. Zugleich können Kostenersparnisse erzielt werden, da Mitarbeiter nicht wiederholt dieselben Briefe, E-Mails, Angebote oder Verträge manuell erstellen müssen.