Der PRTG-Server von Paessler kann innerhalb des Unternehmensnetzes Dienste überwachen. Dazu begnügt er sich mit einer Installation am Standort der Überwachung, das Monitoring übernehmen Sensoren.
Zu diesem Zweck beinhaltet jede PRTG-Lizenz eine Anzahl sogenannter Sonden (Remote Probes). Dieses Feature eignet sich für Unternehmen mit mehreren Niederlassungen ebenso wie für IT-Dienstleister, die Kundennetzwerke aus der Ferne überwachen. Sie können das komplette Unternehmensnetzwerk, aber auch mehrere Kundennetze, zentral im Auge behalten. Das spart nicht nur Administrationsaufwand und Zeit, sondern kommt mit nur einer Lizenz aus.
Für das Remote Probe-Feature wurde eine spezielle Systemarchitektur entwickelt. Der PRTG-Server ist dabei für die Datenspeicherung, den Web Server, die Alarmierung, Berichterstellung, etc. zuständig. Die einzelnen Sonden übernehmen das Sammeln der relevanten Daten und senden diese anschließend zur Auswertung an den PRTG-Server.
Während der Installation erstellt PRTG automatisch die erste sogenannte "lokale Sonde". Diese wird auf demselben Rechner wie der PRTG-Server betrieben und überwacht alle Sensoren des Systems. Auf diese Weise ist das Monitoring eines gesamten LANs möglich. Die Sonden können entweder im gleichen Netzwerk wie der Core Server installiert werden oder in räumlich getrennten Netzwerken. Voraussetzung ist, dass sie über das Internet mit dem PRTG-Server kommunizieren. Dadurch entfallen mehrfache Installationen sowie der Kauf von Einzellizenzen von Management-Software, die als"Distributed"-Editionen angeboten werden.
Sobald eine Sonde gestartet wird, verbindet sie sich automatisch mit dem PRTG Server, lädt die für sie bestimmte Sensor-Konfiguration herunter und beginnt mit der Überwachung. Dabei arbeitet sie autonom und sendet die Ergebnisse jeden Vorgangs zurück an die zentrale Installation. Eine Unterbrechung der Verbindung (z.B. ein Re-Boot des Computers) stellt laut Paessler kein Problem dar. Die Sonde führt weiterhin ihre Aufgaben durch, speichert die Ergebnisse und überträgt sie bei Wiederherstellung der Kommunikation.