E-Commerce
E-Commerce , auch Online-Handel, steht für das Einkaufen per Internet. Der Kauf erfolgt dabei entweder per Webbrowser oder über spezielle Apps für Smartphones und Tablets.
Aus Klimaschutz-Gründen
Deutsche Post will auf Inlandsflüge zur Briefbeförderung verzichten
Solange die Deutsche Post verpflichtet ist, mindestens 80 Prozent aller Briefe bereits am nächsten Werktag zuzustellen, kommt das Unternehmen nach eigenen Angaben um Nachtflüge nicht herum. Das will Post & Paket-Deutschlandchef Tobias Meyer dem Klima zuliebe ändern.
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Regionalisierung und Digitalisierung als Schlüsselfaktoren
Lieferketten weiterhin nicht widerstandsfähig genug
Öfter als geplant erhöhten Unternehmen nur die Lagerbestände, statt auf langfristig effektive Maßnahmen wie die Regionalisierung von Zulieferern zu setzen, kritisiert McKinsey. Notwendige Digitalisierungsstrategien für Lieferketten scheitern oft an fehlenden IT-Kräften.
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Verzahnung von On- und Offline
Ikea führt neue App-Funktion Shop & Go ein
Der Möbelhersteller Ikea launcht eine neue Funktion für seine mobile Anwendung, die das Online- und Offline-Einkaufen verzahnt. Mit "Shop & Go" können Kunden ihre Artikel via App selbst scannen und an Expresskassen bezahlen.
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Die Customer Experience ist erfolgsentscheidend
Unternehmen erkennen zunehmend den Mehrwert eines guten Kundenservices. Und solche mit einer ausgereiften Customer Experience, profitieren am meisten davon: Sie können nicht nur mehr Erkenntnisse aus ihren Daten ziehen und gewinnen dadurch mehr Kunden und Kundinnen, sondern steigern auch ihren Umsatz und bieten einen effektiveren Kundenservice.
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Kryptowährungen
Pilotprojekt der Sparkassen: Bitcoin-Handel für Kunden ab 2022?
Möglicherweise können Sparkassen-Kunden bald Kryptowährungen direkt über ihr Girokonto kaufen. Ein Team beim IT-Dienstleister S-Payment feilt derzeit in einem Pilotprojekt an einem Konzept für einen solchen Service.
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Onlineshopping-Studie
70 Prozent der Deutschen wünschen sich soziale Verantwortung von Unternehmen
Der Versandlösungsanbieter Packlink hat in einer Studie das Kaufverhalten beim Onlineshopping in einigen europäischen Ländern untersucht. Ein Ergebnis: Vor allem das Thema Nachhaltigkeit wird für deutsche Konsumenten immer wichtiger.
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Urteil Verwaltungsgericht Hannover
Onlineshop darf nicht einfach Geburtsdatum abfragen
Wer online shoppt, kennt das Feld für das Geburtsdatum im virtuellen Kassenbereich. Und ohne Eingabe geht es mit dem Einkauf oft auch gar nicht weiter. Ist das erlaubt? Darüber entschied das Verwaltungsgericht Hannover.
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Nach Besitzerwechsel
eBay Kleinanzeigen bietet Verkäufern jetzt auch Versandoptionen an
Seit Juni 2021 gehört eBay-Kleinanzeigen nicht mehr zum US-Konzern, sondern zu Adevinta, Anbieter von Online-Kleinanzeigen. Jetzt wollen die Norweger die Attraktivität der Verkaufsplattform erhöhen und bieten neue Features an.
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Beauty-Plattform
Douglas startet digitalen, KI-basierten Duftberater
Douglas bietet Kundinnen ab sofort einen digitalen Duftberater im Shop an. Anhand von
Suchkriterien und bisherigen Lieblingsdüften schlägt der "Fragrance Finder" auf Basis von Inhaltsstoffen passende Düfte vor.
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Ranking-Tool
Amazon macht Alexa.com dicht
Gut ein Vierteljahrhundert nach seiner Gründung wird der Ranking-Dienst Alexa eingestellt. Zum 1. Mai 2020 soll die Website verschwinden, Ende des Jahres wird auch die API abgeschaltet. Amazon hatte das 1996 gegründete Unternehmen 1999 übernommen.
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