Durch eine Kooperation von YouTube mit shopify wird es künftig für Händler und Creator einfacher, mit Kunden auf der Video-Plattform in Kontakt zu treten. In Zukunft können Unternehmen ihre Waren über drei verschiedene Optionen via YouTube Shopping verkaufen.>>

Für eine Studie zur Zufriedenheit von Verbrauchern mit dem Kundendienst in deutschen Firmen hat Software Advice über 1000 Verbraucher befragt. Der E-Commerce-Sektor schneidet dabei nicht gut ab und landet auf dem letzten Platz.>>

Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat kürzlich drei Onlinemarktplätze wegen Verbrauchertäuschung und rechtswidrigem Einsatz von Cookies abgemahnt. Zwei Firmen änderten daraufhin ihre Prozesse, für ein drittes hat der Vorfall vielleicht bald rechtliche Konsequenzen. >>

eBay Kleinanzeigen gehört schon länger nicht zu eBay, sondern zu Adevinta. Diese Trennung soll nun auch ein Rebranding sichtbar machen: Aus eBay Kleinanzeigen wird Kleinanzeigen - und auch sonst ändert sich einiges bei der Plattform.>>

Mitte Juli findet dieses Jahr der Amazon Prime Day statt, an dem Prime-Mitglieder exklusive Rabatte erhalten und bei ihrem Einkauf, je nach Produktkategorie, bis zu 80 Prozent auf ausgewählte Artikel sparen. Viele Vergünstigungen fallen diesmal jedoch kleiner aus.>>

Eine Studie der Postbank hat ergeben, dass die meisten deutschen Verbraucherinnen ein Verbot der Vernichtung von Retouren befürwortet. Mit einer Veränderung des eigenen Kaufverhaltens selbst nachhaltigere Gewohnheiten zu entwickeln, lehnen die meisten jedoch ab.>>

In einer Studie wurden über 7000 globale Händler, Manager, Logistiker und Konsumenten zum Einzelhandel befragt. Omnichannel-Händler haben demnach die Nase insgesamt vorn; doch das stationäre Geschäft erholt sich offenbar und wächst genauso wie der E-Commerce.>>

Der Zustelldienst "Amazon Flex" ist in Deutschland nicht mehr verfügbar. Mit dem Programm wollte die Versand-Plattform schnellere Lieferungen durchführen, doch die Aufträge waren zuletzt rückläufig. Was tatsächlich zur Schließung führte, ist bislang unklar.>>

Ein Viertel der Online-Käuferinnen nutzt die E-Mail bei Online-Käufen zur Registrierung während der Bestellung. Auch danach bleiben Mails häufig das wichtigste Instrument für die Kommunikation zwischen Kundinnen und Händlerinnen.>>

Hellofreshgo, eine Tochter von Hellofresh, hatte erst jüngst Insolvenz angemeldet. Während des Homeoffice-Booms konnte sich das auf die Lieferung ins Büro ausgerichtete Unternehmen nicht behaupten. Nun hat es mit der schwedischen Firma Convini einen Käufer gefunden.>>