So geht's

Laden Sie die Software aus dem Download-Center von Microsoft herunter (kostenlos, www.microsoft.com/downloads).

Installieren Sie das Programm mit einem Doppelklick auf die Setup-Datei. Wählen Sie dazu "Next, I Agree, Next, Next, Close".

Überprüfen Sie dann, ob der Dienst ordnungsgemäß gestartet wurde. Dazu klicken Sie auf "Start, Systemsteuerung, Verwaltung" und wählen "Dienste".

Klicken Sie doppelt auf "User Profile Hive Cleanup". Der Starttyp sollte auf "Automatisch" gesetzt sein und der Dienststatus sollte "Gestartet" lauten.