Business Intelligence stärkt KMUs

Der Markt für BI-Lösungen

von - 29.03.2017
BI-Grundlagenforschung: Rennsport-Legende „Striezel“ Stuck stellte sich für ein Eyetracking-Experiment auf dem Nürburgring zur Verfügung.
(Quelle: Bissantz & Company)
Deutschland ist laut den Analysten von BARC hinter den Vereinigten Staaten der zweitgrößte Markt der Welt für BI-Lösungen. Den Marktforschern von Apps Run The World Research zufolge gilt SAP mit einem Marktanteil von 10 Prozent und einem Wachstum von 23 Prozent im Vergleich zum Vorjahr als weltweiter Marktführer.
Die zunehmende Relevanz von Business Intelligence in der digitalen Wirtschaft hat die Branchengrößen IBM, Microsoft, Oracle und SAP immer wieder in Zugzwang gebracht. Um organisches Wachstum durch Innovationskraft zu stärken, haben die IT-Riesen zahlreiche Firmen übernommen. So ging Business­Objects an SAP und Cognos an IBM; Oracle wiederum hat unter anderem Hyperion Solutions, Endeca und Data­Raker akquiriert.
Laut Gartner befindet sich der Markt für BI- und Analytik-Lösungen im letzten Stadium einer mehrjährigen Transformation von einer IT-abhängigen Berichterstattung historischer Daten hin zu einer autark geschäftsorientierten Selbstversorgung durch die betroffenen Entscheidungsträger, der Selfservice-BI.
Im oberen Marktsegment dreht sich nach wie vor alles um die drei Großen der Branche: SAP, IBM und Oracle. Diese Anbieter adressieren allerdings vorzugsweise Unternehmen mit mehr als 2500 Mitarbeitern, stellt BARC in seiner repräsentativen Umfrage „The BI Survey 16“ fest. Die hohe Komplexität dieser BI-Lösungen geht jedoch mit beachtlichen und zum Teil unvorhersehbaren Kosten einher. Aus der Sicht des Mittelstands gestaltet sich das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt sehr ungünstig. KMUs scheuen potenziell betriebsstörende Integrationsprojekte zugunsten von Lösungen mit überschaubaren Kosten und absehbaren Resultaten.
Erfreulicherweise gibt es inzwischen leistungsstarke BI-Werkzeuge, die diese Anforderungen erfüllen können. In diese Kategorie fallen neben den quelloffenen Technologieplattformen BIRT und Pentaho BI auch rein proprietäre Software-Tools wie Bissantz DeltaMaster und Cloud-Dienste wie Qlik.
In diesem Umfeld ist Microsoft interessanterweise ein Ausreißer. Mit Power BI auf der einen Seite und der Cortana Intelligence Suite auf der anderen Seite bemüht sich der Software-Riese, Unternehmen beliebiger Größe bedienen zu können.
Einsatzfelder für BI in KMUs
Die wichtigsten Einsatzbereiche für BI-Lösungen in KMUs sind:
  • Controlling: Analysieren von Finanzzahlen (etwa Kosten, Erlös, Deckungsbeitrag verschiedener Produkte, Kapitalflüsse)
  • Einkauf: Lieferantenmanagement, Beschaffungs­management
  • Lagerhaltung: Bestandsanalysen, Reichweitenanalysen
  • Produktion: Analyse der Kapazitätsauslastung, Fehleranalyse
  • Qualitätsmanagement: Produktqualität verbessern
  • Marketing: Analyse des Verbraucherverhaltens, Sortiments-, Markt- und Wettbewerberanalysen, Kampagnenmanagement
  • Vertrieb: Vertriebskanäle analysieren, neue Kunden­potenziale aufspüren
  • Personal: Analyse der Personalkosten, Personalplanung und so weiter
  • Business Process Management (BPM): Reklamationsprozesse beschleunigen, Kunden-Support optimieren
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