HP ruft Notebook-Kabel zurück

Brandgefährlich: HP ruft weltweit Netzteil-Kabel verschiedener Notebook-Modelle zurück, die zwischen September 2010 und Juni 2012 verkauft wurden. Betroffen sind Modelle der Marken HP und Compaq, deren Netzteil-Kabel die Seriennummer "LS-15" trägt.

Bei den verwendeten Kabeln besteht Überhitzungs- und Brandgefahr. Der Hersteller hat bereits eine englischsprachige Service-Seite eingerichtet, auf der Kunden kostenlos Ersatzkabel beantragen können.

Falls Sie ein Notebook von HP oder Compaq aus den betroffenen Jahrgängen besitzen, überprüfen Sie zunächst, ob deren Netzkabel die Nummer "LS-15" trägt. Da aber nicht alle Kabel dieser Serie betroffen sind, gilt es nun noch das genaue Notebook-Modell und dessen Seriennummer zu prüfen.

Laut HP erhalten Sie die System-Informationen bei einigen Modellen über die Tastenkombinationen "FN" und "ESC". Notieren Sie sich anschließend den Modellnamen sowie die Seriennummer. Falls die Tastenkombination nicht funktionieren sollte, entnehmen Sie die Angaben dem Produktsiegel auf der Unterseite des Geräts.

Anschließend gilt es noch die "Part Number" und den "Date Code" des Netzteil-Kabels herauszufinden. Diese befinden sich an einem Aufkleber auf dem Netzteil-Kabel. Notieren Sie sich ebenfalls diese Angaben.

Nun Surfen Sie die Service-Seite von HP mit Ihrem Browser an und geben die Informationen sowie Ihre E-Mail-Adresse in die Eingabemaske ein. Abschließend füllen Sie das unterste Eingabefeld mit dem angezeigten Zahlencode (Captcha) aus und bestätigen Ihre Eingabe mit der Schaltfläche "Valide". Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail. Für Rückfragen ist der HP-Support auch telefonisch erreichbar.