Aktive Nutzer nehmen der Deutschen Telekom in der "Telekom hilft Community" viel Arbeit ab. Ein Erfolgs-Case über den Einsatz von Communitys.>>

Als Head of Digital Channels ist Magdalena Rogl für die digitale Unternehmenskommunikation von Microsoft in Deutschland verantwortlich. Ein Gespräch über Kanäle, Influencer und die Rolle von Social Media.>>

Eine ruhige Vorweihnachtszeit sieht anders aus. Twitter kämpft mit schwindenden Managern, falsch ausgewiesenen Anzeigen und trifft eine richtige Entscheidung zu spät. Ein Kommentar.>>

Schlechte Nachrichten vor Weihnachten: Wie Branchen-Insider berichten, will Twitter offenbar seine Standorte in Deutschland und viele weitere in Europa schließen.>>

Obwohl Twitter mit einigen Problemen kämpft, bleibt dem Kurznachrichtendienst immer sein hoher Stellenwert als Tool im Kundenservice. Das weiß auch Jack Dorsey und setzt deswegen auf Künstliche Intelligenz.>>

Woran Pinterest bislang weitgehend gescheitert ist, nimmt sich nun Instagram an: Social Commerce. Mit den "Shoppable Tags on Photos" wird ein Produkt getestet, das Shopping auf dem Smartphone verändern könnte.>>

Die Sozialen Medien sind in Aufruhr, die Nutzer traurig. Der Auslöser dafür: Twitter hat das Ende der Kurzvideo-App Vine angekündigt. Wir suchen nach Gründen für diesen Schritt.>>

Nach Privatpersonen und Influencern entscheiden sich nun auch Marken verstärkt für den Einsatz von Livestreams. Doch sie sollten vorsichtig sein. Es gibt viele rechtliche Hürden.>>

WhatsApp möchte die Nutzerdaten mit Facebook teilen. Das war die Botschaft, die von Medien nach dem AGB-Update Ende August verbreitet worden ist. Eine weitere wichtige Neuerung ist dabei fast untergegangen.>>

Dass Video das Zugpferd von Facebook ist, ist kaum zu übersehen. Bislang galt: Die Videos starten automatisch ohne Sound. In Australien werden jetzt auch Autoplay-Videos mit Ton getestet.>>